to read complaints and reviews, or file yours.Kapağın Eksik Gönderilmesi Ve 5 Günlük Gecikme Şikayeti
Hepsiburada.com üzerinden Palex marka köpük dispanseri satın aldım ancak ürünün kapağı eksik olarak teslim edildi. Site üzerinden kapağın gönderilmesi için talepte bulundum. Bana önce 22 Eylül Salı günü elimde olacağını, ardından en geç 24 Eylül’de kargoya verileceğini mesajla bildirdiler.
Bugün 29 Eylül olmasına rağmen ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Eksik ürün parçasının bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
