to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Dreame X50 Ultra Fiyatı Düşmüş, İade Talebine Olumsuz Yanıt
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi 46.549 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm 13 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak yalnızca bir aylık kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen aynı ürünün fiyatının Hepsiburada’da 37.999 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak yasal sürenin geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa bir süre önce, yine Hepsiburada satıcısından ve oldukça yüksek bir bedelle almış olmama rağmen bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum.
Hepsiburada’nın, iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki fark için çözüm üretmesini ve tarafıma makul bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alp Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
