to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Kargo Gecikiyor
11 Kasım Çarşamba günü Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem 0850 252 40 00 numarasından hem de Hepsiburada uygulaması üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Aramalarımda sistem bağlanmıyor ve müşteri temsilcisine erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamama sebebim, geciken kargomla ilgili bilgi almak istememdi. 496 280 457 4 numaralı siparişim 6 Kasım’da kargoya verildi olarak görünüyor ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ kargoda gözüküyor ve elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen ne kargodan ne de Hepsiburada’dan net bir bilgilendirme alamıyorum.
Hem müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun giderilmesini hem de ilgili siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen kontrol edilerek ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 637364113 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
