Hepsiburada ürün iade

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 11.11 kampanyasından Honor V9 model tablet siparişi verdim. Kargo birkaç gün içinde elime ulaştı, ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım için doğum gününe birkaç gün kala, 21.11.2025 tarihinde paketi beraber açtık. Sadece dış ambalajı açmamıza rağme...

28 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Maynatura adlı satıcıdan, 451 457 748 8 numaralı siparişle 2 adet C vitamini satın aldım. Ürün açıklamasında siparişin cumartesi günü sevk edileceği açıkça yazmasına rağmen, pazartesi olmasına rağmen herhangi bir sevk işlemi yapılmadı. Durumu öğrenmek i...

Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde ktc H25T7 model monitör siparişi verdim. Eski adresim sistemde kayıtlı olduğu için fark etmeden o adresi seçmişim. Kasım indirimleri sebebiyle “adresimi değiştir” butonunun pasif olduğunu, hiçbir şekilde adres değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Ürün ...

Hepsiburada üzerinden S beden ekru renk bir tişört satın aldım. Ürünü 10 Kasım 2025 tarihinde aldım ve 13 Kasım 2025 tarihinde, etiketinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak ilk kez yıkadım. Ancak tüm talimatlara uymama rağmen tişörtün rengi ilk yıkamada belirgin şekilde değişti ve şu anda he...

Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde, içinde 5 adet ürün bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 440 750 621 0. Kargo tarafıma teslim edildiğinde, kutudan yalnızca 3 ürün çıktığını ve 2 ürünün hiç gönderilmediğini fark ettim. Daha önce defalarca sorunsuz alışveriş ya...

1 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Chef isimli tek parça bir ürün için verdiğim siparişi iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden bunu yapamıyorum. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda 'Paketinizin durumu iptal etmeye uygun değildir' şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir şek...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Razer DeathAdder Essential mouse’u yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürünün üzerindeki grafiklerin soyulduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğr...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Loreal marka saç bakım ürünü aldım. CK Kozmeti adlı satıcı, orijinal ürün göndermediği için ürünü hemen iade etmek üzere iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo firması ürünü evimden aldı. Ancak birkaç gün sonra satıcı, ürün...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Derzmak’tan bir derz makinesi siparişi verdim ve ürün 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Piyasa fiyatı yaklaşık 8.300 TL olan ürünü 15.728,15 TL ödeyerek aldım. 29–30 Kasım civarında aynı ürüne baktığımda piyasa fiyatının 8.300 TL civarında...

Hepsiburada üzerinden 2024 Haziran ayında Salomon XA Pro 3D model bir ayakkabıyı 4.250 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla kullanmadım; en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa süre sonra tabana yakın file kısmında açılmalar başladı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklı bir s...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Roborock Q Revo Master Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge - Beyaz siparişi verdim. Ürünün kutusunun üzerine kargoda bir sıvı aktığı bilgisini kargo çalışanı arayarak iletti ve tutanak tutup ürünü geri göndereceğini söyledi. Ben de ertesi gün Hepsiburada...

21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson V15 süpürgeyi 25.300 TL fiyatla sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde, bilgim ve onayım dışında 1.990 TL tutarında 'bakım bedeli' eklendi. Bu bakım paketi fiilen olmayan, bana sunulmayan ve onaylamadığım bir hizmet olmasına rağmen tahsil edilme...

Hepsiburada üzerinden Albedo satıcısından Gamepower marka bir monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri monitörün ayak tarafındaki birleşim noktasında küçük bir tırnak kırığı vardı ve üründe belirgin bir dengesizlik mevcuttu. Buna rağmen masa üzerinde durabildiği için, garantisi olduğu düşün...

Hepsiburada üzerinden Waldern marka yılbaşı ağacı sipariş ettim. Siparişimi 24 Kasım Pazartesi günü verdim, ürün 27 Kasım Perşembe günü elime ulaştı. Kargoyu açıp ürünü kurduğumda ağacın bir bölümünde göze batan büyük bir boşluk olduğunu fark ettim ve incelediğimde bu kısımda dal eksikliği olduğunu ...

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rani marka Hollywood makyaj masası siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlışlıkla verdiğimi fark ederek sipariş ekranından iptal tuşuna bastım ve sistemde önce iptal edilmiş gibi göründü. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra diğer siparişimi kontrol etme...

Hepsiburada üzerinden Erazer marka bir notebook satın aldım, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 6 saattir teslimat sürecinde görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 444 589 520 9’dur. Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy olarak kayıtlı. Müşt...

30.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından 4259700617 sipariş numaralı Philips marka televizyon satın aldım. Satın almaktan vazgeçip, daha hazırlanmaya bile başlanmadan kısa süre içerisinde siparişi iptal ettim ve ürün bedeli tarafıma iade edildi. Buna rağmen, iptal edilmiş ve ...

Hepsiburada/slg Elektronik: Acil İnceleme ve Çözüm Talebi (Sipariş No: 984 503 702) 10 Aralık 2023'te Hepsiburada'dan (slg Elektronik satıcısı) aldığım Dyson ürün, 17 Ağustos 2024'te bozuldu ve garantiye gönderildi. 21 Ağustos'ta iade talebinde bulundum. Ürünün yurt dışı kayıtlı olduğunu ve Dyson'd...

09.11.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Adidas erkek eşofman altı satın aldım. Aynı ürün başka satıcılarda da olmasına rağmen Hepsiburada satıcısını daha güvenilir bulduğum için özellikle buradan almayı tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında bacak kısımlarından birinde sökülme olduğunu, ayrı...