to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Geri Döndü, Para İadesi Gelmedi Ve Uygulama Hâlâ Yoldadır Görünüyor
Hepsijet Kargo üzerinden LTB’den kıyafet siparişi verdim. Siparişim siyah bir sweatshirt ve uygulamada siparişlerim kısmında LTB72674 numaralı siparişim hâlâ “yoldadır” olarak görünüyor.
Dün teslimat günü evde olmadığım için “yarın gelsin” seçeneğini işaretledim. Ertesi gün kargo firmasıyla görüştüğümde, gönderinin iade edildiğini ve paramın yatacağını söylediler. Ancak ne ürün bana geldi ne de para iadesi yapıldı, uygulamada da siparişim hâlâ yoldadır şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ürünümü beklediğim gibi adresime tekrar gönderilmesini ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkür ederim haber bekliyorum
Merhaba Miray Hanım, Ürününüzü hepsiburada sitesinden almadığınızı görüntülüyorum. hepsiJET firması için iletişime geçebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Zaten Hepsiburada'dan yapmadım kargo şirketi Hepsiburada siz kargonun sitesinde yarın getir diye bir şey var tıkladımız kargoyu geri göndermek sizce mantıklımıdır?
