Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden Mobiltell satıcısından Airpods 4 adıyla bir ürün sipariş ettim. 2 Aralık saat 12.00 civarında elime ulaşan ürünün sahte olduğunu, kutu içeriğindeki farklılıklar ve barkod numarasından çok net bir şekilde anladım. Ürün şu an hâlâ bende duruyor. Sipariş numaram 464 511 997 8, ür...

Hepsiburada üzerinden Paparaza Vioon marka elektrikli ızgara satın aldım. Ürün 27 Kasım’da elime geçti, ancak defolu olduğu için 29 Kasım’da iade/değişim talebiyle tekrar geri gönderdim. Hepsiburada üzerinden kargo ve teslimat bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, fi...

Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle kapıda telefon takası kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ürün teslimatında evde olmadığım için Hepsijet ekibi beni saat 17.00’ye kadar Hepsijet dükkânına çağırdı. Oraya gittiğimde yetkili kişi takasa vereceğim telefon...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım’da Awox Ecotek 2500 w elektrikli soba satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullandıktan sonra, 21 Kasım tarihinde tamamen çalışmaz hale geldi ve soba hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü, Hepsiburada üzerindeki farklı bir mağazaya iade için gönderdim. Ancak orijinal kargo ...

Hepsiburada üzerinden Hayat Kimya satıcılı Molfix Pure & Soft 6 numara, 108’li 2 paket bebek bezi siparişi verdim. İndirim döneminde toplam 216 adet bebek bezi almışken, bana yanlış ve eksik ürün gönderildi. Siparişimde Pure & Soft olmasına rağmen, tarafıma Premium serisinden 54 adetli 2 paket gönde...

26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden HP Probook 440 g11 B9YS7ET Ultra5-125U 16 GB 512 GB SSD 14'' Wuxga FreeDOS dizüstü bilgisayarı satın aldık, ödemesini gerçekleştirdik ve siparişimiz onaylandı. Birkaç gün ürün gelmeyince kontrol ettiğimizde, siparişimizin 27 Kasım saat 17:06’da hiçbir bilgilendirme ...

1 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fantom marka süpürge başlığı satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden, fiyatının yüksek olduğunu düşündüğüm için iptal ve iade talebinde bulundum; ancak tarafıma "bizde iade yok" denilerek talebim reddedildi. Sipariş numaram 428 221 148 8 olup, Kütahy...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 654 581 8 numaralı siparişimdeki ürün bana hasarlı ve içi boş şekilde teslim edildi. Ürünü yaklaşık 7 gün önce Alanya’daki adresime teslim aldım ve problemi fark ettiğim anda durumu iletip iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en kısa sürede ...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde yaklaşık 64.000 TL ödeyerek bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4580060599’dur. Ürün 1 Aralık günü adresime getirilmiş ancak o anda adreste bulunmadığım için ertesi gün aynı saatte tekrar teslimat yapılacağı söylendi. Ertesi gün kuryeyi aradığımda, ...

Hepsiburada üzerinden Simfer 43SFSW4M model ürünü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettik. Ancak hem satıcı hem de Hepsiburada iademi kabul etmiyor. Tarafıma, ürünü paneli değiştirilmiş, bantları sökülmüş ve vidaları sökülmüş şekilde iade ettiğimiz söy...

02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 444 711 478 3 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra adres değişikliği yapmak istedim; ancak adres değişikliği butonunun kaldırıldığı ve bu işlemin artık yapılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine çözüm olarak siparişi iptal etmek...

Hepsiburada üzerinden farklı zamanlarda verdiğim 4239132831 ve 4789272896 numaralı siparişlerle Philips Lumea BRİ950 kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için Philips ile iletişime geçtim ve kutu açılmadan yapılan sorgulama sonucunda ürünün orijinal olmadığı ta...

Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos 2021 tarihinde “Ntech” isimli satıcıdan Dyson Airwrap Complete uzun saç şekillendirici satın aldım. Ürünü uzun süre orijinal olduğunu düşünerek kullandım ancak şüphelerim oluşunca Dyson yetkili servisine gönderdim. Dyson, bana mail yoluyla ürünün sahte olduğunu, yani...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Ck Kozmetik adlı firmadan Loreal saç bakım ürünü sipariş etmiştim. Ürünün elime ulaştığında sahte olduğunu ve barkod okunmadığını anladım hemen iade kargo oluşturdum. Kargo firması evimden iade paketini dolu bir şekilde aldı. Bir müddet sonra paramın...

Hepsiburada üzerinden Kasım ayı indirim kampanyası kapsamında verdiğim siparişimde, ürünlerin gönderimi yapılmamış ve 1 Aralık tarihinde siparişim iptal edilmiştir. Kasım ayında tahsil edilen 2.355,27 TL tutar, Aralık ayında ürün fiyatları yükseldikten sonra tarafıma iade edilmiştir. Bu uygulamanın ...

28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone Air siparişi verdim. Eski telefonum iPhone 15 Pro Max’ti. Süreç Getmobil üzerinden yürütüldü, ancak eski telefonumu sisteme tanımlarken Getmobil uygulamasında IMEI hatası verildi. Bu hata nedeniyle eski telefonumu teslim ed...