to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Alınan Braun IPL Cihazı Alev Aldı Ve Satıcı Ortadan Kayboldu
Hepsiburada üzerinden Emin Stors adlı satıcıdan 18 Ağustos 2026 tarihinde Braun IPL Silk Expert Pro 5 model ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri cihazdan hem gözlerimi hem burnumu yakan korkunç bir koku geliyordu. Hepsiburada üzerinden satıcıya defalarca yazdım ancak herhangi bir cevap alamadım ve bu süreçte ürünü iade de edemedim.
Aradan biraz zaman geçtikten sonra ürünü tekrar kullanmak istedim. 13 Kasım 2026 Cuma günü kullanım esnasında yaklaşık 5 dakika sonra cihaz elimde alev aldı, atış yaptığı yerdeki cam kısmı çatladı ve cihaz resmen yandı. Bu olay sırasında can güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye girdi, bana bir zarar gelse bunun sorumluluğunu kimin alacağı belirsiz. Ürün kesinlikle orijinal değil kalitesiz ve güvensiz bir cihaz.
Olay sonrasında satıcıya tekrar bakmak için girdiğimde Emin Stors adlı mağazanın hesabının kapatıldığını gördüm. 8.824 TL ödediğim bu ürün için sahte satıcısına ulaşamıyorum ve satıcı ortadan kaybolmuş durumda. Sipariş numaram 450 727 165 7’dir.
Can güvenliğimi tehlikeye atan, elimde yanma riski oluşturan bu ürünle ilgili olarak Hepsiburada’nın sorumluluk almasını, bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim 8.824 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnsanların canıyla bu şekilde oynanmasına göz yumulmamasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
