to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Orijinal Olmayan Philips Lumea 9900 Ürünü Yanıltıcı Şekilde Gönderildi
10 Kasım Salı günü Hepsiburada üzerinden 422 397 447 0 numaralı sipariş ile Philips Lumea 9900 Serisi brı950/02, vücut ve yüz için 2 başlıklı lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün 13 Kasım Cuma günü Ankara’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutu üzerindeki görselin, sipariş verdiğim ürün ile uyuşmadığını fark ettim.
Kutuyu açıp ürünün barkod numarasını Philips uygulamasına girdiğimde, ürünün orijinal olmadığını anladım. Korandbeauty isimli satıcıdan yapılan bu satışın, tüketici haklarını açıkça ihlal ettiğini düşünüyorum. Orijinal ürün sipariş etmişken, görseli farklı ve barkod kontrolünde orijinal çıkmayan bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün hiçbir sorun yaşamadan iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin de eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi durumunda, hem satıcı Korandbeauty hem de Hepsiburada hakkında hukuki sürece başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
