to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Satın Alınan Crocs Terlikte Kalite Sorunu Ve Fatura Talebi
Hepsiburada üzerinden Haziran ayında Crocs marka bir terlik satın aldım. Ürünü orijinal olarak aldığım halde, terliği toplamda yaklaşık bir ay bile tam kullanmamama rağmen arka bantlarında ve yan kısımlarında açılmalar oluştu. Tabanında ve kenarlarında da yıpranma ve deformasyonlar mevcut, bu durum ürünün kalitesine ve orijinalliğine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü Amasya’daki teslimat adresimde kullandım ve sorun kısa sürede ortaya çıktı. Satıcıdan fatura yüklemesini talep ettim ancak yaşadığım bu ayıplı ürün durumuyla ilgili şu ana kadar beklentimi karşılayan bir çözüm alamadım.
Bu ürün için değişim yapılmasını ve iade/değişim sürecinin başlatılabilmesi adına faturamın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Hepsiburada’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
