İlk Kullanımda Bozulan Motosiklet Botu İçin İade Reddi Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden İzmir’den Vexo Diablo erkek motosiklet botu satın aldım. Ürün 19.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Botu 20.11.2025 tarihinde ilk kez kullandığımda sağ tekinin fermuarı bozuldu ve ürün daha ilk kullanımda arızalandı. Bu ürün için 3.849 TL ödeme yaptım. Hemen ardından He...
Montaja Uygun Olmayan Musluğun İadesi Red Edildi, 9.000 TL Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Batarya Market adlı tedarikçiden bir musluk, aynı zamanda da MR Usta tedarikçisinden montaj hizmeti satın aldım. Musluk 15 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Montaj için MR Usta ile ilk randevum 22 Ekim tarihine verildi ancak bu randevuya kimse gelmedi. Daha sonra tekrar gö...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından bir mouse siparişi verdim. Siparişi 28 Kasım 2025 tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 30 Kasım’da kapımda olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada müşteri h...
Hasarlı Ürün İçin Sorumluluk Kabul Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Hepsiburada üzerinden Doğru Oto Yedek Parça satıcısından araç için çamurluk dodik satın aldım. Ürün 19 Kasım Çarşamba günü elime ulaştı ancak hasarlı çıktı. Ürünü hiç kullanmadan teslim alır almaz hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu satıcıya ilettiğimde, ortada açıkça ürün kaynaklı bir problem olma...
Bir Günde Kargo Vaadine Rağmen Bebek Küveti Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

19 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bebek banyo küveti seti siparişi verdim. Ürün sayfasında ve siparişimde “Bir Günde Kargo” ibaresi bulunmasına...
Satın Aldığım Casio Saatin Sahte Çıkması Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yarattı
Hepsiburada üzerinden online cop. İsimli satıcıdan 17.11.2025 tarihinde Casio Edifice marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem malz...
Kırık Televizyon, Geciken Değişim Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden TCL 65Q7C model televizyonu 6 Kasım’da sipariş verdim ve ürün 9 Kasım’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda televizyonun kırık olduğunu gördüm ve hemen iade sürecini başlattım. Ürünü geri gönderdim, ancak yenisi ancak 22 Kasım’da elime ulaştı. Bu süre içinde ürünün satış fiyatı ...
Satın Alınan Ankastre Setin Eksik Teslim Edilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

Hepsiburada üzerinden Luxell marka 3’lü ankastre set satın aldım ancak paket elime ulaştığında setin içinden ocak çıkmadığını fark ettim. Ürünü teslim eden kargo firması, paketi eksik teslim etmiş olmasına rağmen ürünü tam teslim etmiş gibi davranarak teslimat kodunu aldı. Eksik ürünü daha aynı gün ...
Satın Aldığım Banyo Dolabı Defalarca Ertelenen Teslimat Nedeniyle Ulaştırılmıyor

Aldığım Hurmada Kurt Çıktı Hepsiburada Dönüş Yapmıyor

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce çocuklarıma yedirmek için hurma satın aldım, ürün 2 gün önce tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımızda üst kısımlarından bir miktar tüketmiştik, hurmaları bir kaba boşaltmak istediğimizde ise ürünün içinde kurtlar olduğunu fark ettik. Özellikle gıda zehirlenmesinin ...
Siparişimde Gelen Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

Hepsiburada üzerinden 4027005922 numaralı siparişimle Monox Erkek Tam Fermuarlı Spor Polar Yelek - Lacivert/M ürününü satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde dikiş iplerinin dışarıda olduğunu ve farklı renk iplerle, bariz şekilde defolu bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha...
İki Kez Eski Tarihli Parfüm Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden 22 Kasım 2025 Cumartesi günü 4803241794 numaralı siparişimle “Valentino Donna 100 ml EDP” parfüm satın aldım. Ürün Hepsiburada satıcısından gönderildi ve satış bedeli olarak 5.975,60 TL ödedim. Ürünü 22 Kasım tarihinde teslim aldıktan sonra sorgulama yaptığımda üretim tarihinin...
Hasarlı Gelen Ürün Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Hepsiburada üzerinden 22 Ağustos 2025 tarihinde Silverline 1170 Astec Tam Ankastre Aspiratör 90 cm model davlumbaz satın aldım. Ürün, kargo kolisinin içinden hasarlı çıktığı için hemen iade ettim; ancak iadem onaylanmadı ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Teslimat sırasında adreste bulunamadığım iç...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Kayıp

Hepsijet tarafından teslim edildi olarak görünen ASC508938 numaralı Hepsiburada siparişim, 29 Kasım saat 11.19'da teslim edildi görünmesine rağmen tar...
Yanlış Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Tekerlekli Sandalye Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Sante firmasına ait tekerlekli sandalye satın aldım. Siparişimi 28 Ekim tarihinde verdim ve hızlı teslimat seçeneği ile kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ürünün bedeli olan yaklaşık 2.940 TL’yi banka kartım ile ödedim. Sipariş numaram 4622553549’dur. Daha sonra ürünün yanl...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Para Puanımın Silinmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

Hepsiburada.com Premium üyesiyim çok sık alışveriş yapan bir müşteriyim. 19.11.2025'te 459 600 349 9 numaralı siparişimle 2 adet koli bandı satın aldım. Kargo önce Adana’ya gitmiş, sonra 22.11.2025'te bana teslim edildi. Kargo poşetinin ağzı açıktı ve koli bandı yerine 2 adet küçük elektrik kablo va...
Teslimat Yapılmadan 'Adreste Yoktunuz' Mesajı Aldım, Nikah Hazırlıklarım Aksadı

Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında, iki hafta sonraki nikahım için çok önemli olan ürünleri sipariş ettim ve Hepsijet ile teslimatın bugün, pazar günü yapılacağı bilgisi verildi. Bugün özellikle evde kalarak tüm planımı bu teslimata göre ayarlamama rağmen, 12.47’de 'adreste bu...
Kargo Teslimatı Yapılmadan 'İş Yeri Kapalı' Gerekçesiyle Teslimatın Sonlandırılması

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175578906 numaralı kargom için iş yeri adresimi teslimat adresi olarak yazdım. Bugün “k...
Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Ve İade Sürecinde Destek Beklentisi

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 13.999 TL ödeyerek Huawei Watch GT 6 Pro 46 mm siyah akıllı saat satın aldım. ...
Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Geske marka titreşimli yüz bakım cihazını 20 Kasım tarihinde 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24 Kasım’da bana teslim edildi. Kutuyu yalnızca kontrol amaçlı açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım, hatta cihazın nasıl çalıştığını bile çözemedim. YouTube’da araştırma yaptım, kull...
Eksik Teslim Edilen Kedi Kumu İçin 1,5 Aydır Çözüm Bulunamıyor

16 Ekim 2025 te Hepsiburada sitesinden VanCat officall adlı satıcıdan, ro Cat marka 10 kg'lik portakallı, 10 kg lik Marsilya sabunlu kedi kumu sipariş...
-
Alışveriş Kredisi 646
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.864
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507
-
Fatura 1.839
-
Garanti 2.565
-
Hediye Çeki 1.513
-
İade 12.542
-
İndirim 1.711
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.969
-
Kargo 6.689
-
Kupon 1.602
-
Link Gelir 275
-
Mağaza 1.951
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.934
-
Puan 311
-
Sepet 383
-
Sipariş 18.588
-
Teslimat 8.644
-
Üyelik 2.702

















