to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından bebek deterjanı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra daha dağıtıma ...bile çıkmadan sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bana herhangi bir kargo kodu mesajı gelmedi, kargo görevlisi ile hiçbir şekilde görüşmedim ve ürünü fiilen hiç teslim almadım
Hepsiburada üzerinden Elektromaxx mağazasından 10 Temmuz tarihinde 536 TL bedelle Microcase Metal Elbise Askılığı sipari...şi verdim. 13 Temmuz’da iş yerime teslim edilen kargodan, sipariş verdiğim elbise askılığı yerine küçücük bir fincan askılığı çıktı. Siparişlerim ekranında hâlâ doğru ürünün görsel
"Göstermiş oldukları ilgi ve özellikle müşteri hizmetleri hanımefendiye nezaketin den dolayı teşekkür ederim Saygılarımla"
Hepsiburada üzerinden Toyzz Shop satıcısından 4646961597 sipariş numaralı Lego Editions FIFA Dünya Kupası 43020 (2842 pa...rça) ürününü satın aldım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine daha küçük ve tamamen farklı bir Lego seti gönderildi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum fakat talebime “doğru
Hepsiburada üzerinden 14 Temmuz’da Bepanthol Sensidaily krem siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 16 Temmuz’da tesl...im edileceği açıkça yazdığı için, bu taahhüde güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün tarih itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerine durumu
"Kısa sürede isteğimi yerine getirdiler teşekkürler."
"Sorunumun çözülmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim. Şikayetimin ardından Genel Müdürlük benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti ve süreç yakından takip edildi. Özellikle yönlendirilen görevli arkadaşın ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve desteği sayesinde problemim kısa sürede çözüme kavuştu. Süreci ciddiyetle ele alıp müşteri memnuniyetini ön planda tuttukları için kendisine ve tüm ekibe teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG GRTB622PFBQ. Apypltk 612 litre no fr...ost buzdolabı, hepsijetxl aracılığıyla 3 gün önce adresime teslim edilmeye
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çocuk bisikleti, daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapılan iş yeri adres...ime bu kez “dağıtım noktası dışı” denilerek getirilmemektedir. Siparişi verirken ürün sayfasında ya da ödeme aşamasında adrese teslim edilemeyeceğine dair hiçbir uyarı görmedim; bu
9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aynı gün teslimatlı iki farklı satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. Teslimat... Hepsijet ile yapıldı. Akşam saatlerinde kargocu geldi ve yalnızca tek bir paket teslim etti. Diğer siparişim olan Redmi Buds 6 Play kulaklık için ise yaklaşık 30 dakika sonra aynı
1 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Minoksil saç spreyi siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 3 Temmuz’da ge...l-al noktasına teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat kodu ulaşmadı, bu nedenle ürünü teslim alamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalar
Hepsiburada üzerinden İthal Faucet Showroom isimli satıcıdan OEM Krom Banyo Tuvalet Taharet Musluğu Spiralli bir de ve H...ortum Başlığı 7 Yıl Garanti ürününü satın aldım. Ürün 26 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, hiçbir şekilde montaj yapmadan, ilk teslim aldığım sıfır ve kusursuz haliyle
"Teşekkürler sorunumu çözdüler 👍"
Hepsiburada üzerinden 483 247 334 9 numaralı siparişimde yer alan 2 adet 14...80 ml OMO Express Fresh sıvı deterjan ve 3 adet mavi kutu 2 litrelik Perwol
"Sorunumu bir gün bile dolmadan çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
13 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 4.379,40 TL ödeyerek LEGO futbol topu se...ti siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Pudo teslimat noktasını seçtim
Hepsiburada’dan 4584705387 numaralı siparişimle teslim edilen Onvo Scooter, 20 Haziran’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda... kutunun defalarca açılıp kapanmış olduğunu, içindeki bataryanın ve diğer ekipmanların paketlerinin tamamen açık olduğunu gördüm. Yani ürün bana baştan itibaren kullanılmış ve kuru
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Dremel 4250 3/45 model ürünü sıfır ve kullanılmamış... olarak satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda, cihazın gövdesinde belirgin sürtünme izleri ve deformasyonlar, kablo kısmında ise yoğun kirlilik ve bar
Hepsiburada üzerinden biri çanta, diğeri kemer olmak üzere iki ayrı ürün siparişi verdim. Gemide personel olarak çalıştı...ğım için ürünleri adresime değil, Kdz. Ereğli’de bulunan anlaşmalı teslimat noktası Günaydın İletişim Müftü, Müftü Mah. Erdemir Cad. No:22/A, Müftü / Ereğli / Zonguldak adresine yö
hepsiburada.com dan 12 Temmuz 2026 tarihinde 3 sipariş verdim. 4 saat içerisinde teslim edeceğiz dedikleri üründe. Sipar...iş no :451 257 458 9 ürün gelmedi ve açıklama olarak yazılan: Gecikme için üzgünüz 😞. Geciken paketler genelde 2 iş günü içinde teslim ediliyor. Yaşanabilecek ek gecikme halinde M
Hepsiburada platformu üzerinden kikokids isimli satıcıdan oğlum için “Kiko Kids Tinna Bağcıklı Erkek Çocuk Boğazlı Keten... Spor Ayakkabı Gri/33” model ayakkabıyı 8 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün sadece 2 gün ve toplamda yalnızca iki kez kullanıldığı halde ayakkabının iç astarı yırtıldı. Ayr
Ben yıllardır Hepsiburada üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan, her ay düzenli Premium ücreti ödeyen sadık bir müşte...riyim. Satıcısı bizzat Hepsiburada olan kulaklık siparişimi (Sipariş No: 4589860761) yanlış model aldığım için iade etmek istedim. Ürün teslim edildiğinde şehir dışındaydım. Eve d
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alptan Elektronik ve Bilişim firması satıcılığında Airfel LTXM71N A++ 24000 B...TU duvar tipi klima siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 hafta içinde teslim edildi, ancak montaj için gelen servis sırasında setin baştan yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Dış üniteni
Hepsiburada üzerinden çocuğum için Mondo 16911 Paw Patrol 2 Bölme Havuz 100... cm modelinde bir şişme havuz sipariş ettim. Siparişim bugün moonglobal isi
Hepsiburada platformu üzerinden Çelebi Yapı Market satıcısından EP Easy Gri renk Weber derz dolgu satın aldım ancak 4061...490938 numaralı siparişimde ürün yerine EP 800 Antrasit rengini gönderdiler. Ürünü 8 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve bu yanlış ürün yüzünden ustam günlerdir boş yere bekliyor
Hepsiburada üzerinden Asus Rog Claymore ıı Aura Sync RGB bilek destekli mekanik oyuncu klavyesi satın aldım. Ürün kusurl...u geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü iade ederken yetkili servis raporu gerektiğini kesinlikle söylemediler, ürünü hiçbir uyarı yapmadan teslim aldılar. 25 Haziran’da ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
