"Teşekkürler 👏👏👏"
Hepsiburada teslim
21.522 şikayet
Ambilight Ve Bluetooth Özellikleri Çalışmıyor, Satıcı İade Hakkını Reddediyor
Hepsiburada internet sitesi üzerinden TBM Teknoloji adlı satıcıdan 55pus7000/62 model televizyon satın aldım. Ürün 15 Ma...yıs Cuma günü tarafıma teslim edildi, kurulum yapıldı; ancak daha ilk günden ürünle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kumandayı elime aldığımda üzerinde Ambilight/özel fonksiy
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan Kumtel Ankastre Set Kurulum Hizmeti Sağlanmıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setler teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir kurulum hizmeti sağl...anmamıştır. Defalarca talep oluşturmama ve onlarca kez aramama rağmen ne Kumtel’den ne de yetkili servisten sonuç alabildim. Sözde Premium müşteri olmama rağmen Hepsiburada, ürünü
Hepsiburada’da Altın Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
15.05.2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden 1 gram altın siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ka...rgoya verilmedi, ne net bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm üretildi. Hepsiburada gibi büyük bir platformdan böyle bir ciddiyetsizlik ve oyalama beklemiyordum. Müşteri h
Yarın Kapında Teslimat Gecikmesi İçin Premium Telafi Talebim Reddedildi
Hepsiburada uygulamasında Premium üyeyim. Özgün Plus satıcısından “Bonapipe...t” adlı ürünü “Yarın Kapında” hizmetiyle satın aldım. Sipariş numaram 425 9
Hepsiburada’dan Aldığım Sahte Airpods 4 İçin İade Ve Cezai İşlem Talebi
Hepsiburada üzerinden 22.11.2025 tarihinde 4635722853 sipariş numarası ile ...Teknorium1 satıcısından kızıma doğum günü hediyesi olarak Apple Airpods 4 a


Teslim Edilmemiş Dondurucu İçin Ödeme Çekildi Ve Kargo Teslim Edildiği Söylendi
1 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Egenin Efesi olan Tecna tye 2202 Dual sandık tipi derin dondurucu ...siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve teslimat adresim Balıkesir Karesi Kalaycılar olarak belirtildi. 8 Mayıs 2026 tarihinde ürün bana hiç teslim edilmediği
Ödenen 3.000 TL'lik Dijital Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
15 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 488 607 890 6 numaralı sipariş ile, toplam 3.000 TL tutarında “Epay Hediye...n Kart - Tüm Kategoriler - 2500 TL + 500 TL” adlı dijital ürünü satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım s
Yanıltıcı Satış Ve Yanlış Telefon Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden İnfinix Note 30 modeli, Helio G99 işlemcili bir telef...on satın aldım; ancak bana bilinçli olarak ilan edilen üründen farklı, İnfi
Hepsiburada Ayıpsız Değişim Talebimi Reddederek Zorunlu İade Yaptı, Fiyat Farkından Zarara Uğrattı
Hepsiburada üzerinden 4407560504 sipariş numarası ile satın aldığım Asus VivoBook marka laptop 9 Nisan tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü 10 Nisan’da kontrol ettiğimde cihazın ekranının kırık olduğunu fark ettim. Cihazın durumunu fark eder etmez yasal hakkım olan “ayıpsız misli ile değişim” tal
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan Değişim Talebi
"Teşekkürler, problem çözüldü."

Kargoda Kalan Bingo Paketi İçin Uzun Gecikme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs’ta Bingo dev ekonomi paketi siparişi verdim. Sipariş numaram 4086490734. Ürün, sistemde 1...6 Mayıs’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir hâlâ kargoda gözüküyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo
Hepsiburada'da Razer Kodu Teslim Edilmedi Ve Sipariş Durumu Güncellenmedi
17 Mayıs 2026 günü saat 10:24’te Hepsiburada üzerinden 997,75 TL tutarında bir Razer kodu satın aldım. Aradan 3 gün geçm...esine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne onaylanıyor ne de iptal ediliyor, ayrıca iptal butonu da bulunmuyor. Sipariş numaram 4432865896’dır. Bankamla gör
"Sima hanım çok kibardı hızlıca çözüm sağladı. Teşekkür ederim."
Teslimat Hatası: Alıcı Adreste Yoktu Bildirimi Ve İletişimsizlik
Altus al 403 MP 3 Program Bulaşık Makinesi’ni 12 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Hepsiburada sistemine bak...tığımda 16 Mayıs tarihinde “alıcı adreste yoktu, teslim edilemedi” şeklinde bir not düştüğünü gördüm. Oysa o gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Dağıtı
Hepsiburada'da 48 Adet Muhabbet Kuşu Suluğu Yerine Sadece 2 Adet Gönderildi
Hepsiburada üzerinden muhabbet kuşu suluğu siparişi verdim. Ürün açıklamasında 48 adet olarak belirtilmesine rağmen bugü...n teslim edilen kargodan sadece 2 adet çıktı. Kutunun içini ve ambalajı dikkatlice kontrol etmeme rağmen başka ürün yoktu. Sipariş numaram 4221771683’tür. Ben bu siparişte vaat ed
Teslimat Noktasının Resmi Tatilde Kapalı Olması Müşteri Güvenini Sarsıyor
14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım ve evime yakın olduğu için teslimat noktası olarak 60+1 Cebeci te...slimat noktasını seçtim. Teslimat noktasının akşam 19.00’a kadar açık görünüyor olması ve bana paketi 3 gün içinde almam gerektiğinin bildirilmesine güvenerek planımı buna göre yap
İş Yerim Açık Olmasına Rağmen Hepsijet İş Yeri Kapalı Notu İle Teslim Etmedi
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum telefon siparişim Hepsijet aracılığıyla 19 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkarılmasına r...ağmen, teslimat gerçekleştirilmeden kargo takibine “iş yeri kapalı, adreste ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüştür. Oysa çalıştığım iş yeri 7/24 açık olup girişte sürekli güvenlik b
Karton Patlamaları Nedeniyle Kedi Kumu Teslimat Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
"Hepsiburada, Sandy Online ve Şikayetvar.com a teşekkür ederim."

Teslim Edilmemiş Ürün Ve Açılmış Paket Şikayeti
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım ve Horoz Lojistik ile gönderilen 67167076805653 numaralı ürünüm siste...mde 17.05.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü hiç görmedim, teslim almadım. 18.05.2026 tarihinde Horoz Lojistik


Kırık Aparatın Değişimi Gönderilmedi, Satıcının Taahhütleri Yerine Getirilemedi
Hepsiburada üzerinden Mobilex adlı satıcıdan bir halı yıkama makinesi aparatı satın aldım. Siparişim 8 Mayıs tarihinde t...eslim edildiğinde ürünün aparatı kırık çıktı. Sipariş numaram 4729510022, sistemde görünen sipariş tarihi ise 6 Mayıs olarak yer alıyor. Ürünün ayıplı gelmesi üzerine derhal iade


Yanlış Renk Davlumbaz Teslimatı Ve Değişim Reddi
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum üçlü ankastre set siparişimde ürünlerin tamamı beyaz renk olarak seçilmiştir. ...Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden davlumbaz, beyaz yerine bej renk olarak teslim edilmiştir. Sipariş içeriği ile gönderilen ürün açıkça uyuşmamaktadır. İlgili sipariş numaram 43

Teslim Tarihi Yanıltması Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 17 Mayıs tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş ekranında özellikle “19 Mayıs’ta kapında” ...ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacım olduğundan bu seçeneği tercih ettim. Daha sonra tarafıma teslimatta gecikme olduğu bilgisi verildi ve siparişimin 20 Mayıs Çarşamba günü te
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














