to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Ocak ayında çeyizim için Samsung 65Q8F model televizyon satın aldım. Yeni taşınacağımız evin tadilatı bi...ttiği ve düğün tarihim yaklaştığı için ürünü açtırmak üzere Samsung yetkili servisini çağırdım. 08.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’ndeki adrese gelen servi
1.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dtech Aksesuar satıcısından Xiaomi Mi Mix 2 için bir telefon kılıfı ve cam ald...ım. Satıcı, ürünü ertesi gün kargoya vereceğini belirtti ve ertesi gün faturam da kesildi, bu yüzden ürünün kargoya verildiğini düşündüm. Ancak günler geçmesine rağmen ürün kargoya
Hepsiburada üzerinden Panasonic Klima satıcısından Panasonic Etherea Nanoe X 12000 BTU klima satın aldım. Ürünün sipariş... numarası 439 205 843 6 olup 71.500,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş esnasında teslimatın Hepsijet Kargo ile yapılacağı ve tesli
"Nihayet süreç tamamlandı, ve ürün iadesi alındı. Olayı avukatımıza aktardık, onların çalışmaları ve sonrasında ürünü yetkili servise yollayarak arızalı olduğunu tespit ettirdik. Sonrasında Vatan Bilgisayar iadeyi kabul etti ve Hepsiburada üzerinden para iademizi alarak dosyayı kapattık."
Hepsiburada üzerinden MSI Prestige 16 Flip AI+ Core Ultra 9 386H-32GB-1TB SSD-16INC-W11 model bir notebook satın aldım. ...Cihazı kullanmaya başladığım ilk günlerde program kurulumları sırasında bilgisayar kendi kendine defalarca kapandı, yaklaşık 8–10 kez bu durumu yaşadım. Sonrasında cihaz kurtarma e
17/08/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 021 032 4 numaralı siparişle 6 adet Jacobs kahve satın aldım. Daha sonra ...siparişlerimi kontrol ettiğimde, ürünlerimin “toplu alım” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildiğini ve 2.549,40 TL tutarındaki iadenin işlendiğini gördüm. Siparişi verirken adet sı
"Teşekkür ederim geç oldu ama hatalarını düzelttiler"
2025 yılında Hepsiburada üzerinden çeyizlik olarak Arçelik marka çamaşır makinesi dahil üç parça beyaz eşya satın aldım.... Ürünler önce Afyon’a teslim edildi, daha sonra tayin ve iş sebebiyle Ankara’ya taşındığım için eşyaları kendi imkanlarımla Ankara’ya getirdim. Ankara Sincan Arçelik servisi kapalı
Hepsiburada üzerinden 25.07.2025 tarihinde yaklaşık 35.600 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren k...ullanım sırasında ısınma, kasma, donma ve ekranda piksel piksel hatalar olduğunu fark ettim. İlk 6 aylık süre içinde ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, testlerinde sorun görm
2025 yılında Hepsiburada sitesi üzerinden çeyizlik olarak Arçelik marka çamaşır makinesi dahil üç parça beyaz eşya satın... aldım. Ürünler Afyon’a teslim edildi, tayin ve iş sebebiyle Ankara’ya taşındığım için eşyaları kendi imkanlarımla Ankara’ya getirdim. Ankara Sincan Arçelik servisi kapalı kutu ürü
Hepsiburada üzerinden 2.240 TL ödeyerek JBL Tune Buds 2 kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca 10–20... dakikalık kısa bir deneme yaptım. Bu süre içinde kulaklığın kulağıma uygun olmadığını, yürüyüş yaparken kulağımda sabit durmadığını ve sürekli elimle bastırmak zorunda kaldığımı g
"Faturamı birden çok kez talep ettim, satıcı ve Hepsiburada hiçbir çözüm sunmadı, bu platforma şikayetimi yazdım ve sonunda fatura gönderildi."
23.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Balık Marketi isimli üye iş ...yerinden 425 231 558 4 numaralı sipariş ile 4 adet ürün satın aldım. Ürünle
06 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Ahmet Ensar Hırdavat isimli satıcıdan 4402596019 sipari...ş numarası ile Swanson MDF Kit 400+100 gram hızlı yapıştırıcı siparişi verdim ve bu ürün için 130 TL ödeme yaptım. Ürünüm 08.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim ed
Hepsiburada Jet üzerinden verdiğim, 62755035140754 takip numaralı siparişim... için Plus üyeliğim olmasına rağmen teslimat seçeneğini özellikle eve tesli
Hepsiburada üzerinden Dr. Maya Çok Amaçlı Taş Fırın Pizza, Lahmacun, Ekmek ve Tandır Yapma Makinesi DM so07 model ürünü,... Dr... Maya satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kullandım; farklı ısı derecelerini de denememe rağmen pişirme performansından hiç memnun kalmadım v
Hepsiburada üzerinden Korfezgardens satıcısından 4 kök çiçek sarmaşık siparişi verdim, ancak kargodan sadece 1 kök ürün ...teslim edildi. Aynı sipariş için iki defa “eksik ürün” kaydı oluşturmama rağmen her seferinde talebim olumsuz yanıtlandı ve eksik gönderilen ürünler için herhangi bir çözüm sunulma
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Diva Country 3 Kapak 2 Çekmeceli Gardıro...p adlı ürünü 31 Temmuz’da, toplam 8.349 TL tutarında ve kredi kartı ile tak
Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden kamp yatağı siparişi verdim. Ürün açıklamasında 4 gün içinde teslim edileceği... belirtiliyordu, izne çıkacağım tarih de buna göre planlıydı. Ancak ürün belirtilen sürede gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı. İzne gidip geldi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4407972893 numaralı siparişimde iki adet Loft marka t‑shirt satın aldım. Siparişi oluştur...urken teslimat bilgisinde kargonun yarın teslim edileceği görünüyordu, bu bilgiye güvenerek çarşamba günü evde olacağım için özellikle bu tarihe göre alışveriş yaptım. Daha sonra
14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 4407972983 numaralı siparişimi oluşturduğumda, teslimat tarihi sistemde “ya...rın teslim” şeklinde görünüyordu. Buna güvenerek planımı yaptım ve ürünü acil ihtiyaç olarak bekliyordum. Ancak daha sonra kargo teslimat tarihinin herhangi bir bilgilendirme veya
10 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra 5 Mid Gore-Tex erkek bot siparişi verdim. Ürünün bedeni olmad...ığı için değişim yapamayacağımdan, iade talebi oluşturdum ve 5504****26 iade kodu ile Maltepe Ritim AVM önündeki Pudo kutusuna ürünü teslim ettim. Pudo tarafından ürünü kutuya bıra
08.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik satıcısından 39.367,99 TL tutarında, fairfinans alışveriş kr...edisiyle bir Sony PlayStation 5 oyun konsolu satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalı çıktığı için geri gönderdim ve aynı firmadan tekrar ürün gönderilmesi konusunda onay verdim. B
Hepsiburada’dan Mayıs ayında yaklaşık 1.990 TL ödeyerek yüz şekillendirici bir ürün satın aldım. Ürünü daha dikkatli inc...elediğimde aradığım özelliklere sahip olmadığını fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim ancak sistem iptale izin vermedi ve ürün kargoya verildi. Bunun üzerine ürünü iade etti
Hepsiburada üzerinden Loreal Paris True Match fondöten, Loreal Paris Infallible kapatıcı ve Maybelline New York Super Lo...ck Brow Glue kaş sabitleyici ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş öncesinde sistem üzerinden adres bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen, siparişim eski ve farklı bir şehi
Hepsiburada üzerinden 12.039 TL bedelle Apple Watch se 3 GPS 40 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü 21 Temmuz’da teslim al...dım ve eşime hediye ettiğimde bileğine küçük geldiği için kullanamayacağını gördüm. Bu nedenle, temel tüketici hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak üzere ürünü iade etmek is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
