to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Zamanında Teslim Edilmediği Ve İade Yapılmadığı İçin Şikayet
Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden kamp yatağı siparişi verdim. Ürün açıklamasında 4 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu, izne çıkacağım tarih de buna göre planlıydı. Ancak ürün belirtilen sürede gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı.
İzne gidip geldim, bu süreçte ne ürünü alabildim ne de para iadesi gerçekleşti. Hepsiburada üzerinden mesaj ile destek talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 462 458 051 8’dir.
Hem ürünü zamanında teslim etmedikleri hem de sonrasında ne ürün gönderilip ne de ücret iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. İlgili siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enver Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-747582209130284 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
