to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Beklemede Kaldı Ve Stok İptaliyle Sonuçlandı
11 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından Lavi çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 4319908934’tür. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için iletişime geçtiğimde ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle siparişimin zorunlu olarak iptal edileceği söylendi. Buna karşılık başka satıcılara yönlendirildim ancak fiyat farkı olacağı belirtildi. Buna rağmen aynı ürünün sitede hâlâ satışta olduğunu görmek, “stokta yok” denilmesine rağmen ürünü listelemeye devam etmeleri beni hem şaşırttı hem de müşteri olarak kendimi kandırılmış hissettirdi.
Ben ürünü mevcut fiyattan aldım ve parasını ödedim, buna rağmen günlerce bekletilip sonunda iptal zorunluluğu ile karşı karşıya kaldım. İnsanların bu şekilde oyalanmamasını, müşterilerin enayi yerine konmamasını ve siparişini verdiğim Lavi çikolatanın tarafıma en kısa sürede, satın aldığım fiyat üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
