Hepsiburada telefon

Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyası kapsamında Honor 400 model telefon satın aldım. Mevcut telefonum Samsung M51 128GB. 11 Ağustos'tan bu yana, GET Mobil Pro uygulaması üzerinden telefon sağlamlık testlerini tamamlamama rağmen IMEI hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle sipar...

SLM2024000000031 fatura numaralı ve 09.01.2024 tarihli Xiaomi Redmi Note 12 telefonu, Hepsiburada alışveriş sitesinde satış yapan Kuyuteknoloji'den aldım. Telefon arızalandığı için servise götürmem gerekiyor. Fakat faturası mevzuat gereği sistem üzerinden gönderiliyor, telefonla beraber gönderilmiyo...

Yıllardır kullandığım Hepsiburada hesabıma dün giriş yaptığımda, tüm kişisel bilgilerimin bir anda silindiğini fark ettim. d*********@gmail.com adresimle giriş yaptığımda, kayıtlı kartlarım, adreslerim ve geçmiş siparişlerim dahil olmak üzere hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımda daha önce yaptığım...

Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi ver, yenisini al' kampanyasından bir telefon satın aldım. Telefon kapıma kadar geldi. Getmobil adında bir sistem varmış ve o sistemde yazılımsal bir sorun oluştuğu için, parasını ödediğim kargoyu teslim almadan geri gönderdiler. Bütün günüm boşa geçti, mağdur oldum. Mü...

23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi 67W hızlı şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı ve 5 Ağustos’ta iade işlemini gerçekleştirdim. İade sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım ve ücretim geri yatırıldı. Ancak, ürünü alırken kullandığım “250 TL üzeri alışv...

Hepsiburada üzerinden 458 821 387 numaralı siparişimle Remington marka bir kablo satın aldım. Ürün dün teslim edilmediği halde, kargo firması telefonu arayarak ürünü kapının önüne koyduğunu söyledi. Ancak ürünü kapımda bulamadım ve teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterildi. Ka...

Hepsiburada üzerinden iPhone 11 için bir telefon kılıfı siparişi verdim, ancak bana koruma camı gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum fakat ödediğim 300 TL'nin sadece üçte ikisini iade edeceklerini söylediler; üçte birini ise kesinti yaparak geri ödemediler. Hem yanlış ür...

Hepsiburada firmasından 24.06.2025 tarihinde almış olduğum Bosch marka klima, 25.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teknik servisin kurulum için uzun süre vermesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Hepsiburada'ya bağlı Hepsijet firması, 30.06.2025 tarihinde evimden iade ürünümü teslim aldı. Ürü...

Hepsiburada üzerinden SEG 902 model büro tipi mini buzdolabı satın aldım. Ürünü 6 Ağustos’ta sipariş ettim ve 8 Ağustos’ta Konya’daki adresime teslim edildi. Hepsiburada sayfasında, SEG markasına ait telefon numarası ve “kurulum ücretsizdir” ibaresi yer almasına rağmen, SEG müşteri hizmetleriyle gör...

Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. 12/08/2025 tarihinde teslimat için geldiler ve Getmobil Pro uygulaması üzerinden cihaz değerlendirmesi yapmam, referans ve OTP kodu oluşturmam gerektiği belirtildi. Defalarca cihaz değerlendi...

Yaklaşık 1,5 yıldır Hepsiburada sitesine üye girişi sırasında SMS doğrulama kodu alamıyorum. Bu süre zarfında yüzlerce kez deneme yaptım ve 3’ten fazla kez firmaya sorun bildiriminde bulundum. Sorunun çözülmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta GSM operatörüyle görüşmem g...

Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk’tan 22 ayar burgu model bilezik satın aldım (Sipariş No: 4404157714). Ancak, sistemde eski adresim olan Adana kayıtlı kaldığı için teslimat adresimi değiştirmek istedim. Siparişim henüz hazırlık aşamasında olmasına rağmen, hem Hepsiburada hem de Ahlatcı Kuyum...

Hepsiburada üzerinden 62753722138954 numaralı siparişimle Alanya Konaklı adresine telefon soğutucusu siparişi verdim. Ürünümün 12 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 13 Ağustos’a ertelendi ve halen elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir sorun oldu...

21 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım RTX 4060 model ekran kartı, daha iki ay olmadan arızalandı. Ürünü arızalı olduğu için garanti kapsamında Asted Teknoloji’ye gönderdim. Ancak değişim talebim kabul edilmedi ve müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ürünü yağladıklarını, bu şeki...

Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 061 180 5. Geçtiğimiz hafta pazartesiden itibaren ve yaklaşık 4 aydır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürün stokta olmasına rağmen “stokta yok” denilerek iade edildi, bana 3800 TL değerinde ...

Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş numarası 441 485 174 5 olan ürünlerin teslimatını puro noktasına yapılmasını istemiştim. 09.08.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda puro noktasının kapak açılamaması ve teslim edilememesi nedeniyle ürünlerime ait iade işlemlerinin başlatılacağını ya da te...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch kgn 86AID2N 631 litre NO-Frost buzdolabını 30.199,00 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 4883098363). Siparişimi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Ancak kısa süre sonra, satıcı tarafından fiyat artışı gerekçe gösterilerek siparişim SMS yoluyla ipta...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus AL7101 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 430 750 123 2. Ürün, İzmir Torbalı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, 2 gün sonra teslim edildiğine dair mesajlar almaya başladım. Ancak ürün bana ulaşmadı...

Yaklaşık 1 aydır, Hepsiburada üzerinden başkasının siparişlerinde benim telefon numaram kullanıldığı için sürekli olarak kargo firmalarından (örneğin, Aras Kargo 5662*******81 takip numaralı gönderi) aramalar alıyorum. Çoğunlukla sabah saatlerinde kuryeler tarafından rahatsız ediliyorum. Bu durumdan...

Hepsiburada Premium hesabım yaklaşık 1 haftadır güvenlik sebebiyle donduruldu. Hesabıma giriş yapamıyor, yaptığım alışverişlerime ve siparişlerime ulaşamıyorum. Ürün iadesi veya herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılıyor ve hemen kapanıyor...