Hepsiburada telefon

Hepsiburada’dan Apple iPhone 16 Pro’yu değiş tokuş kampanyasıyla aldım. Siparişimi bir hafta önce “yarın kapında” seçeneğiyle verdim, eski telefonumu sıfırladım ve teslimata hazır hale getirdim. Fakat tam bir haftadır telefonum ortada yok! Her gün “yarın gelecek” diyerek beni oyaladılar, hiçbir şeki...

4 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden “Xiaomi Redmi Watch 5 Lite Akıllı Saat (Sesli Görüşme Özellikli) - Gold” modelini, 2.366 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 473 739 880 2). Ürünü Niğde’de kullanmaya başladım. Saatin kutusundan çıkan kullanım kılavuzunda ve ürün açıklamalarında suya dayanık...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından verdiğim 4414219974 ve 4735433298 numaralı siparişlerim, herhangi bir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iki kez iptal edildi. İlk iptalden sonra, ikinci kez aynı ürünü Hepsiburada Premium müşteri temsilcisi ile birlikte sipariş ett...

17.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tecno Camon 40 marka telefon siparişi verdim (Sipariş No: 461 482 863 8). Sipariş açıklamasında saat hediyesi olduğu belirtilmişti, ancak teslim aldığım pakette saat hediyesi çıkmadı. Ürünü İstanbul/Küçükçekmece adresime teslim aldım. Durumu fark eder etme...

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada'dan eşim için bir telefon aldım. Önceden de çift hatlı telefon almıştım ve yine faturaya çift IMEI bilgisi yazılmamıştı. Aynı durumu yaşadığım için siparişin ardından müşteri temsilcisine bağlanıp faturama çift IMEI bilgisinin yazılmasını talep ettim. Telefon teslim ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada online mağazası üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. Samsung marka eski telefonumu verip Tecno marka yeni bir telefon aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımın 19.020,00 TL bedelle alınacağı konusunda anlaştık ve işlemi sipariş numarası 47...

Hepsiburada’dan Rampage Crimson CR25R300F oyuncu monitörü siparişi verdim (sipariş no: 448 988 798 9) ve teslimat DHL ecommerce tarafından yapılacaktı. 12 Ağustos’ta Aydın Kuşadası İyonya Şubesi’nden dağıtıma çıkan kargom, akşam saat 6 civarında evde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi ap...

Hepsiburada gerçekten pişmanlık! Hepsiburada Premium üyesiyim. 11 Ağustos tarihinde eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 sipariş ettik. Ertesi gün eski cihazın evden alınıp yenisinin teslim edileceği bilgisi verildi. Telefonun sıfırlanması ve bir program indirilmesi ile ilgili mesajlar geldi. Hep...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Note 14 Pro Plus 12 512 model telefon siparişi verdim. “Yarın kapında” ibaresiyle satılmasına rağmen, siparişim bir hafta sonra kargoya verileceği bildirildi ve ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipari...

Hepsiburada’nın mobil uygulamasında 'peşin fiyatına 9 taksit' ibaresiyle reklamı yapılan Setaybaza ürününde, ödeme aşamasında bu taksit seçeneğinin sunulmadığını fark ettim. Benzer bir durumu daha önce telefon alışverişimde de yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ilgili bir seçenek...

04 Ağustos Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) Siyah model telefon için kolay iade talebi oluşturdum. 09 Ağustos Cumartesi günü ürünü Hepsijet ile satıcıya teslim ettim ve kargo takip numaram mevcut. Bugün 16 Ağustos Cumartesi ...

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 200 marka cep telefonum arızalandı ve garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servis, cihazın anakartında sorun olduğunu belirterek ücret iadesini uygun buldu ve Honor tarafından da bu onaylandı. Ancak, telefonu satın aldığım Hepsiburada mü...

09.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 10S marka cep telefonu satın aldım. Özellikle “Xiaomi Türkiye Garantili” olarak belirtilen bu ürünü tercih ettim ve faturamda da bu şekilde yer aldı. Ancak yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle garanti kapsamında destek almak istediğimde, ürün...

Hepsiburada firmasından 15.08.2025 tarihinde kredi ile telefon aldım. Kredi onaylandı, yani kullanıldı olarak görünüyor; fakat sitede hiç işlem yapılmamış görünüyor. Telefon hâlâ sepette görünüyor. Hepsiburada'ya ödeme numarası: 4551114998, kredi numarası ise 00032605410. Acil destek rica ederim.

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce Fortarun 3.0 Run adlı ürünü sipariş ettim. Ancak ürün yanlış geldiği için değişim yapmak istedim. Bugün Android telefonumdan üye girişi yapmak istediğimde, her seferinde gelen kod ile giriş yapmak istediğimde “Beklenmeyen hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma eri...

Bugün Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım, HBO Max izlemek için; ancak HBO Max'i sadece telefondan açabiliyorum. Tablet üzerinden açmaya çalıştığımda hata veriyor ve beni yardım sayfasına yönlendiriyor. Fakat yardım sayfasına gitmek için tıkladığım link, beni boş bir sayfaya yönlendiriyor. Hepsi...

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında, adresimi girmeme rağmen “45 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” uyarısı yer alıyordu ve ayrıca ürünün 15.08.2025 tarihinde kapımda olacağı belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek...

Hepsiburada'dan almış olduğum destekleyici takviyeyi yıllardır kullanıyorum, ancak bu seferki ürünün hem orijinal olmadığı hem de Hepsiburada'da alkol satışı yapıldığı konusunda endişelerim var. Ürün üzerinde satıcı tarafından eklenmiş bir etiket bulunuyor ve barkod sorgulaması yaptığımda bir markan...

Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyası kapsamında Honor 400 model telefon satın aldım. Mevcut telefonum Samsung M51 128GB. 11 Ağustos'tan bu yana, GET Mobil Pro uygulaması üzerinden telefon sağlamlık testlerini tamamlamama rağmen IMEI hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle sipar...

SLM2024000000031 fatura numaralı ve 09.01.2024 tarihli Xiaomi Redmi Note 12 telefonu, Hepsiburada alışveriş sitesinde satış yapan Kuyuteknoloji'den aldım. Telefon arızalandığı için servise götürmem gerekiyor. Fakat faturası mevzuat gereği sistem üzerinden gönderiliyor, telefonla beraber gönderilmiyo...