Hepsiburada telefon

22 Ağustos’tan bu yana Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, kart bilgilerimi girdikten sonra onay mesajı kayıtlı olan mevcut telefon numarama gelmiyor. Numaramda veya operatörümde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlemi ...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyası ile Honor Magic 7 Pro modelini satın aldım. Ödemesini 49.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, Getmobil uygulamasındaki bir hata nedeniyle satın aldığım cihazı iki gündür teslim alamıyorum. Hem Hepsiburada hem de Getmobil müşteri hizmetle...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Baby Mall satıcısından Pierre Cardin bebek arabası sipariş ettim. Ürün bana iki koli şeklinde ulaştı. Ürün beklediğim gibi gelmediği için iki koli şeklinde iade ettim. Satıcı, eksik ürün olduğunu söyleyerek iadeyi reddetti. Oysa ben tüm ürünleri eksiksiz göndermiştim...

Eşim h. B. Tarafından Hepsiburada üzerinden 23.08.2025 tarihinde Oppo A60 model bir telefon satın alındı. Ancak sipariş sonrası faturanın benim adıma (T. B.) düzenlendiğini öğrendim. Ben bu alışverişi yapmadım ve bilgim ile iznim olmadan adıma fatura kesilmiştir. Ayrıca fatura bildirimi de bana deği...

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcı mağazasından aldığım [Çamaşır Makinesi ve Buzdolabı] ürünlerimden çamaşır makinesi kapıma sorunsuz şekilde teslim edilmiştir. Ancak buzdolabı ürünü kapıya çıkarılamamış ve kargo görevlileri tarafından teslimat sırasında uygun olmayan ifadeler...

Hepsiburada üzerinden D-market Elektronik Hizmetler a. Ş. Satıcısından “Xiaomi Mi 14 t Pro” marka cep telefonu satın aldım. Ürünü alırken açıkça “Xiaomi Türkiye garantili” olarak satıldığı belirtilmişti. Ancak yaklaşık bir hafta önce, telefonun aslında kaçak yurt dışı ürün olduğunu öğrendim. Bu duru...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Oppo A60 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 4249376402. Sipariş sırasında teslimat adresinde eşim T. B.'nin adı yer alıyordu, ancak fatura bilgilerinde kendi adım h. B. Kayıtlıydı. Telefonun teslimatı İstanbul adresine yapıldı ve ürünün bedeli olan 9.650...

Sayın Hepsiburada Yetkilileri, 0850 252 40 00 numaralı telefonu aradığımda açan kimse yok. 40 dakika boyunca telefon çaldı fakat açan olmadı. Bu gerçekten çok ilginç. Neden müşteri doğrudan aradığında, farklı yöntemlerle ulaşması engellenmeye çalışılıyor? Arıyoruz, cevap yok. Yazıyoruz, yine cevap ...

27.01.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 4558324881 sipariş numarasıyla Spigen 45W USB-C hızlı şarj cihazı aldım. Kullandığım süre içinde cihaz bozuldu ve şarj etmiyor. Daha yılı dolmadan arızalandı ve kablo başları sarardı. Telefonuma zarar vermesinden endişe ediyorum. Yetkili kişilerin mağduriyetimi g...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden bugün bir ürün satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “işleminiz gerçekleşemedi (REF001) ” hata kodu aldım. Canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın birden fazla iptal işleminden dolayı kapatıldığını öğrendim. Ben uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir ...

Hepsiburada’dan Salomon Supercross 4 Gore-Tex Erkek Koşu Ayakkabısı - Siyah modelini satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu tespit edilip değişim kararı verildi. Ancak yaklaşık 6 aydır sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 679499511. Değişim kararı alınmasına rağmen, Hepsiburada müş...

20/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir telefon siparişi verdim ve ürün 23/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişime ait fatura numarası 7226171433 olarak görünmekte; ancak resmi olarak böyle bir fatura bulamıyorum. Faturada satıcının vergi kimlik numarası (VKN) ve aldığım telefonu...

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından, hediye olarak iPhone 16 Pro marka cep telefonu sipariş ettim. Ancak 18.08.2025 tarihinde bana telefon yerine kulaklık gönderildi. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanlış ürünü tekrar kargoya verdim. 22 Ağustos’ta kargo H...

Merhaba, 18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada firmasının Hepsiburada isimli mağazasından iPhone 16E marka telefon satın aldım. Sıfır olarak aldığım telefon 19 Ağustos'ta teslim edildi, ancak arızalı çıktı. Telefonda ses problemi var; ses karşıya gitmiyor ve karşıdan gelmiyor, tamamen sessizlik oluş...

Hepsiburada’yı ilk açıldığı günden beri, 0532*****63 numaralı telefonumla üyesi olduğum bir platform olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce 0507***8200 numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım ve Hepsiburada üyeliğimi de bu yeni hattıma aktardım. Vodafone’un hizmetlerinden çok memnunken, diğer hatlar...

20.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Barış Mobile satıcısından Samsung Galaxy S24 Ultra model telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, telefonun üzerinde jelatin yoktu ve kutunun koruma bantları eğikti. Ayrıca, IMEI kontrolü yaptığımda cihazın 18.07.2024 tarihinde açıldığını ve kullanılmay...

Hepsiburada Premium müşterisiyim. Tüm özellikleri inceleyerek ve güvenerek yenilenmiş bir telefon almak istedim ve aldım. Sipariş numaram 4296789486, Samsung S20 FE 128 GB 1 yıl garantili telefon aldım. Fakat 1 hafta sonra, deniz kenarında yürürken telefonum bir karış suya cebimden düştü. Hemen aldı...

Satıcısı Hepsiburada olan Keenetic marka modemi iade etmek istiyorum. İlk iade talebimde kargocu beni telefonla arayarak, “Sizin oraya gelecek ekip gelmemiş, benim de çocuğum hasta, hastaneye gidiyorum” dedi ve kutuyu teslim almadı. Bu görüşmeden sonra iade talebim iptal edildi. Ardından sistemden t...