12 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet kitap satın aldım. Birisi LGS diğeri DGS hazırlık kitapları 12 mayısta aldığım kitaplar dan birisi 15 Mayıs teslimdi. 21 mayısta araya araya zorla teslim ettiler. Diğeri ise hala kargolanmadı müşteri hizmetlerini arıyorum tedarik sorunu yok gönderilece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde almış olduğum 830961812 sipariş numaralı akıllı saatin teslimatının 18.05.2020 tarihinde yapılacağı belirtilmiş ancak ertesi gün siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldık, teslim almadığımız sipariş iletildi deniyor, hepsiJET adında bir kargo firması sözde getirecekmiş ortada...Devamını oku

Hepsiburada sitesinden 07.05.2020 tarihinde 198616608 numaralı siparişimde bulunan Xiaomi Redmi Note 8 128 GB Türkiye Garantili cep telefonu 08.05.2020 tarihinde tarafıma gayet hızlı bir kargo ile ulaştırıldı. Telefonu açtıktan sonra şarj olması için şarja taktım. 09.05.2020 tarihinde telefonu şarjd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

967067326 sipariş numarasıyla çamaşır makinesi siparişi verdim. Adres olarak merkez köy verdim kabul edildi ancak alan dışı diye teslim etmiyorlar. Hepsiburada yı arıyorum horoz nakliyat ile  görüşün diyorlar. Horoz nakliyatı arıyorum ek maliyet var diyorlar. Onu da ben ödeyeyim diyorum yok diyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizin sisteminize kayıtlı bir firmadan 29.04.2020 tarihinde 2 adet ürün sipariş etmiştim. Siparişim hem geç hem de eksik gönderildi. Sizi arıyorum ya telefonu yüzüme kapatıyorsunuz ya da ilgilenmiyorsunuz yazıklar olsun. Ya eksik ürünümü yollasınlar ya da paramı iade edin. Bir daha sizden de alışver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hayatım boyunca yaptığım en fiyasko online alışverişti. Hepsiburada mba Ticaret Aksu Halı'dan halı siparişi verdim. Ürünü teslim edildi gösterip haber vermeden asansöre bırakmışlar komşular almış 3 gün sonra komşu poşetin üstünden telefonumu bulup aradı. Yaptığım en kötü alışverişti. Sürat Kargo'dan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no...: 531 *****93 - Sipariş Tarihi 28 Nisan Salı 23:48 Yukarı da sipariş ettiğim ürün normalde 14 Mayıs 2020 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyorken, aradan geçen 3,5 haftalık süreçten sonra halen daha ürün onaylanmamıştır bile. An itibariyle ürünü iptal edip başka yerden tekrar sipariş et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com'dan gözlük aldım yaklaşık 10 güne yaklaştı kargo 1 haftadır teslim edilmiyor. Satıcıya kargoda bekliyor ürün 10 kere aradım belki Hepsiburada.com'u derdimi anlatıyorum geri aradığımda telefonu kısa bir süre sonra yüzüme kapatıyorlar hakkımı helal etmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Mayıs 2020 Cumartesi günü sipariş verdiğim Xiaomi Redmi Note 8 Pro kargosunun tahmini teslimat günü 6 Mayıs. 4 Mayıs'ta transfer merkezine doğru yola çıktığı ve transfer merkezinden kargoya verildiği yazıyor sipariş takip sayfamda ama 6 Mayıs'a kadar başka işlem gerçekleştirilmedi. Hepsiburada ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 kez müşteri hizmetlerini arayıp her bağlandığımda 2 dakika geçmeden suratıma kapatılıyor telefonlar. Ayrıca hiç birinin birbirinden ve yaptıkları işlemlerden bilgileri yok. Kimse emin değil yaptığı işlemden. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dışarı da onca iş arayan insanlar varken bu kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 mayısta sipariş verdim. 22 Mayıs 13.30 da kargom geldi. Kargoyu açtım telefonun camı kırık. Gönderen BittiBitiyor mağazasını aradım. Bizlik bir şey yok servisi arayın dedi. Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım kargo tutanağı gerekli diyor. Kargoyu aradım tutanak tutamayız diyor. Kutusu hasarlı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde es makine mağazasının satışını yaptığı HRRMSWB30 kodlu ürünü anons edildiği 3.299,00 TL fiyattan satın almak istedim ve başarılı olamadım. Sorun, ürünü sepetime ekledikten sonra sepetime gittiğimde silinmesidir. Durumu iki kez telefon ile ilettim ve telefondaki arkadaşların yönl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs tarihinde teslimat için gelen siparişi iade etmek istediğim için teslim almayarak iade talebinde bulundum. 9597***37 numaralı siparişim 16 Mayıs tarihinde Hepsiburada'ya teslim edilmiş fakat geçen 6 güne rağmen hala iade süreci başlatılmadı. Telefon ya da canlı destek hattı üzerinden yaptığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

hepsiburada.com'dan aldığım ürünler için müşteri hizmetleri numarasını 20 defa aradım. Her seferinde ya müşteri hizmetlerine bağlanamadan ya da bağlanıp derdimi anlatamadan hat kesildi. Son arayışımda merhaba demeden hat kesilince beni arayın dedim, dışarı arama yapamıyoruz dediler. WhatsApp hattına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 26 gün önce Hepsiburada firmasından 6 parça ürün aldım ancak bir ürün hala gelecek. Çağrı merkezlerini arıyorum 14 Mayıs tarihinde (ki teslim süresi sonrası) kayıt oluşturdular sonra 3 iş gününde kargoya verilecek şeklinde mesaj geldi. Ancak 1 hafta sonra tekrar arıyorum görüştüğüm kişi ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme