Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 251.599

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

36.602 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 18görüntüleme
  • 58 dakika önce

Hepsiburada Hediye Çekimi Vermiyor.

Hepsiburada üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla eski telefonumu yolladım, verilen teklifi kabul ettim ve 3 gün içerisinde hesabıma hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Bugün 6. Gün ve halen beni bekletiyorlar, hediye çeki hesabıma zamanında tanımlansaydı 7850 liraya istediğim telefonu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Satış Sonrası Garanti Servis Hizmeti Yok

Değerli arkadaşlar hb dan jabra elit Bluetooth kulaklık aldım sonrasında çalışmadı hb gönderdim servis için 1 ay olmasına rağmen ne arayan var ne soran ne de ürün geliyor. İşte o yüzden ki mağaza alışverişi önemli karşınız da muhatap buluyorsun telefonda talep oluşturdum deniliyor. Sizi arayacak den...

Hepsiburada Satış Sonrası Garanti Servis Hizmeti Yok
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Kargo Süreci ve Verilen Zarar

Telefon almadan önce Hepsiburada kılıfını aldım telefon kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra hepsiJET kargomu getirebildi. Kılıf İstanbul-İzmir-Ankara-Adana derken Kayseri'ye geldi. Haliyle kılıf haşat. Şimdi değişim için yolladım kargo yine tavaf halinde. Böyle rezillik görmedim.

Hepsiburada Kargo Süreci ve Verilen Zarar
Hepsiburada Kargo Süreci ve Verilen Zarar
profile
  • 180görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Kargolanmamış Ürünü İptal Etmiyor, Parayı Rehin Tutuyor

Dün akşam 17:56'da 767 *****86 sipariş numarası ile Joie Bold ISOFIX'li 9-36 kg Oto Koltuğu - Kırmızı aldım. Aynı akşam 20.25 ise iptal etmek istedim hazırlanıyor diye yazdığı için iptal edemedim ve iptal için destek talebi açtım. Kargolanmasın diye ebebek firmasını telefonla 2 kere aradım ilkinde i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Zamanında Kargoya Verilmemesi

20.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım poco x3 Pro telefonunun aynı gün teslimat seçeneği olmasına rağmen 22.09.2021 tarihi itibari ile hala kargoya verilmedi. Ben ürünü telefonumu kaybettiğim için özellik aynı gün teslimat seçeneği olduğu için tercih ettim. 3 gündür telefonum yok ve mağdurum.

Hepsiburada Zamanında Kargoya Verilmemesi
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com'da IMEI Kayıtsız Telefon Satışı

5 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesine güvenerek 7773***63 sipariş numaralı Kırmızıelma (Csm Ev Ürünleri) satıcısından Samsung Galaxy A52 marka bir telefon aldım. Telefon elime ulaştıktan 10 gün sonra IMEI kayıtsız olduğu ve 120 gün sonra kapanacağına dair mesaj geldi. Ben de iade sürecini ...

Hepsiburada.com'da IMEI Kayıtsız Telefon Satışı
Hepsiburada.com'da IMEI Kayıtsız Telefon Satışı
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Kampanyalarına Sadık Değil!

Hepsiburada yaptığı kampanyada insanları yanıltmaya devam ediyor. Ağustos ayında gerçekleşen kampanyada seçili telefonlardan alındığında 100 TL kırtasiye çeki vereceğini söylediler. Şimdi kampanyanın maddelerinde olmayan bir şeyi öne sürerek hediye çekini yüklemiyorlar. Kampanyada bizlere satıcısı H...

Hepsiburada Kampanyalarına Sadık Değil!
profile
  • 134görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Ayıplı Mal İade Almıyorlar

Ocak ayında aldığım hurda çıkan yazıcı ile ilgili burada şikayet yazdım. Çözülemedi. Laf kalabalığı sık sık mesajlar. Sık sık telefon görüşmeleri. Tüketici Hakem Heyeti kararı aldım. Yine laf kalabalığı. Tamam efendim oldu efendim oluyor efendim. Yine olmadı. ABD borsasında işlem görüyor ya. Satış y...

Hepsiburada Ayıplı Mal İade Almıyorlar
Hepsiburada Ayıplı Mal İade Almıyorlar
profile
  • 210görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Tanımlanmayan 100 TL Hediye Çekimiz

19-23 Ağustos 2021 tarihli seçili tablet ve telefon kampanyasından 2304***97 numaralı tablet siparişimde Hepsiburada 100 TL değerinde hediye çeki veriyordu... Bana dönüşleri satıcısı Hepsiburada olmayan satıcılar cevabı geldi! Halbuki başka bir verilen ve satıcısı Hepsiburada olan siparişe verildi ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermiyor

iPhone 11 aldım bana 1 hafta süre verdi. Yani kaç TL'lik telefon alıyorum 1 hafta bekletiyorlar. İki gün oldu hala işleme alındı. Hazırlanmaya bile geçmedi. Hayır yani anlamıyorum bu kadar mı zor oluyor bir telefonu kargoya vermek. Sipariş numarası:534 016 861.

Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermiyor
profile
  • 743görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanya Aldatmacası

Hepsiburada'nın yaptığı eskiyi getir yeniyi götür kampanyası aldatmaca bir kampanyadır. Hepsiburada üzerinden yeni iPhone 12 mini aldım ve eskiyi getir kampanyasından eski iPhone 6 telefonumu gönderdim. Site üzerinde telefon bilgilerini gerçekçi olarak girmeme rağmen teklif ettikleri fiyatın neredey...

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanya Aldatmacası
profile
  • 464görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada İade YAPAMIYORUM-iade Engelleri

14 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada'dan "iPhone 12 Pro" model telefon sipariş ettim. (sipariş no:7358***79) 15 Eylül günü teslim aldım. Telefonu açtım, kurulum yaptım. 1-2 saat tamamen dikkatli şekilde kullandıktan sonra bana göre ufak olduğunu fark ettim ve bir üst model olan iPhone12 Pro max mode...

Hepsiburada İade YAPAMIYORUM-iade Engelleri
profile
  • 512görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada BTK'nın Geri Toplattığı Telefonu İade Almıyor

Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum Xiaomi ® Mi 5S (2015711-A7) telefonumun BTK ® kararı gereğince geri toplanması kararlaştırılmıştır. Satıcısı Hepsiburada.com olan 5040**96 sipariş numaralı ürünü iade etmek istediğimde süreç Hep Farklı ® yerlere çekiliyor sorunumdan bahsediyorum IMEI klonlama...

profile
  • 532görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Eskiyi Ucuza Sat Yeniyi Pahalıya Al

Ben Youtube.com olsun Hepsiburada reklamları olsun eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak istedim. Öncelikle bu bir şikayet değil de tüketicileri bilgilendirme amaçlı bir yazı. Her şey güzel başladı telefona değer biçildi yeni telefon alındı, hızlı bir şekilde yeni telefon geldi. Eskiy...

profile
  • 340görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Şarj Cihazının Kablosu Bozuk Çalışmıyor

Gönderilen ürün bozuk. Telefon şarj cihazı siparişi verdim İndirimde diye sırf indirimli olduğu için mi gönderdiğiniz ürünün kablosu bozuk çıkıyor. Güvenilir site diye burayı seçiyoruz gelen ürüne bakınca insan pişman oluyor. Yani demek istediğim indirimle hiçbir alakası yok adaptör çalışıyor USB k...

profile
  • 282görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Çağrı Atıyor, Aradık Açmadınız Diyor

Hepsiburada üzerinden sipariş vermek istediğim de 75 TL sepette indirim bir türlü uygulanmadı. Müşteri hizmetlerine 3764**63 talep numarasıyla destek ...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Çok hızlı çözüm sundular teşekkürler.”

profile
  • 241görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Telefon Ücret İadesi

Hepsiburada dan Xiaomi Redmi Note 8 ( Türkiye garantili ) diye telefon aldım. Ama bana gelen telefon Note 8 değil Note 8 t gönderilmiş. Ayrıca telefon...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • 28görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Ürünler Eksik Gönderildi Ve Destek Olunmadı!

18 Eylül 2021'de 564 971 541 sipariş numarasıyla Teno Avantaj Paketi Parfüm Kokulu Tuvalet Kağıdı 32 X 3 satın aldım. Satın almış aldığım ürün 20 Eylül 2021 tarihinde tarafıma ulaştırıldı. Ancak kutu içerisinde 3 paket gelmesi beklenen Tuvalet Kağıdı, 1 adet olarak 32li gönderildi. Sonrasında sorunu...

Hepsiburada Ürünler Eksik Gönderildi Ve Destek Olunmadı!
Hepsiburada Ürünler Eksik Gönderildi Ve Destek Olunmadı!
profile
  • 325görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Telefon Açık Şekilde Geldi

Hepsiburada'dan Aldığım Oppo A74 telefon kutusu kapalı telefon açık halde ve kullanılmış şekilde geldi. Telefon elime 21.09.2021 tarihinde geçti Googl...

Hepsiburada Telefon Açık Şekilde Geldi
Hepsiburada Telefon Açık Şekilde Geldi
Hepsiburada Telefon Açık Şekilde Geldi
+1
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada - Aspava İletişim Art Niyetli

Hepsiburada aracılığıyla Aspava İletişim'den 16 Ağustos 2020'de telefon aldım telefon geldiğinde sim kartımı taktım sonrasında telefonun ses açma tuşunun bozuk olduğunu fark edip Hepsiburada'yı aradım sim kartımı taktığım için geri iade olmayacağını belirttiler garanti Grey İletişim aradım aylarca u...

profile
  • 309görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Hepsijet 24 Saatte Kargo Yanıltmacası

Oppo reno 5 Lite marka telefonu hepsiburada.com da 24 saatte kargoda reklamıyla gördüm ve satın aldım. Ürünle ekran koruyucu da aldım. Afyonkarahisar'da ikamet ediyorum. İstanbul veya İzmir'den çıkan kargolar 1 günde elinize ulaşır. Nitekim ekran koruyucu telefondan önce elime ulaştı. Gelen Hepsijet...

Hepsiburada Hepsijet 24 Saatte Kargo Yanıltmacası
profile
  • 28görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan Para İadesi Yapmıyor

Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden 252186126 sipariş numaralı eşime telefon aldım yanlış ürün geldi açmadan geri iade ettim 10 gündür paramı iade etmiyorlar, eşime karşı mahcup oldun ürün alamadım kaç kere destek talebi açtım hep sallıyorlar paramı geri yatırmıyorlar. Bildiğin art niyetli. R...

profile
  • 324görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ulaşmayan Sipariş Hepsiburada Acil Çözüm

18 Eylül Cumartesi günü vermiş olduğum 723 *****76 numaralı siparişim 1 gün sonra kargoya verilmesi gerekirken o tarihten beri sipariş takibinde hala ...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce

“Çok teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99