You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 169.988

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Telefon

Şikayet Sayısı 40.289

Şikayet Sıralaması
profile
  • 414görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada İlgisizliği Ve Mağduriyet

857923415 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm alın 17 sinde 3 gün içinde dönecekleri söylendi. Dönen yok olayda şu bir ürün aldım satıcı beni telefonla arayıp iptal etmemi istedi. Urunu elindeki ürün sattığı ürünle aynı değilmiş ben iptal edemeyeceğimi başka ürünler aldığımı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 536görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Siparişi

Hepsiburada'dan 20.05.2022 tarihinde bir robot süpürge aldım. Yarın Kapında diye garantisi ile; sonuç? Ürün kapıma gelmeyi bırak; Kargolanmamış bile. Çözüm merkezi ile ilk telefonda görüştüm; bana dediği teslim numarası bile oluşmuş. Hepsijet ile görüştüm adıma kargo yok! Bir tane uygulama üzerind...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında Siparişi
profile
  • 171görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Eskiyi Yenile Aldatmacası

Hepsiburada.com'a 30 Nisan'da gönderdiğimiz eskiyi yenile kampanyası dahilindeki telefonumuz için aradan 13 gün geçince fiyat teklifi verildi ve o gün onayladık, paramızın yatmasını beklerken Hepsiburada'nın onaylaması gerekiyormuş. Onlar da 16'sında onayladı, ama hala paramız yatırılmadı, 3 gün içi...

Devamını oku
profile
  • 230görüntüleme
  • 1 gün önce

Orijinal Olmayan Ürün Satan Hepsiburada.com

18 Mayıs 2022 tarihinde hepsiburada.com sitesine güvenerek 330 266 546 sipariş numaralı inciteknoloji satıcısından Samsung TA845 Fast Charging 45W Type-C To Type-C çıkışlı Şarj Aleti (Samsung Türkiye Garantili) aldım. Şarj aleti elime 20 Mayıs 2022 tarihinde ulaştı. Gelen ürünü açar açmaz Samsung S2...

Devamını oku
Orijinal Olmayan Ürün Satan Hepsiburada.com
Orijinal Olmayan Ürün Satan Hepsiburada.com
Orijinal Olmayan Ürün Satan Hepsiburada.com
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
Sultan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Parayı Vermeme

Hepsiburada'dan 4 kişi havale ile telefon aldık siparişi iptal ettiler 4 kişinin 2'sinin ücreti zor bela geri ödendi biz 2 kişinin ücreti hala ödenmedi 10 gün oldu bana destek taleplerimden g** diye bir temsilci ısrarla dekont istiyor halbuki gönderilen IBAN bilgisini çok rahat girebiliyorlar bende ...

Devamını oku
profile
  • 141görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, Reeder P13 Blue 128

Hepsiburada satıcısından Reeder p13 blue max 2021 128 GB. Cep telefonu satın aldım. Hepsiburada uygulaması yüklü olarak geldi. Uygulamayı güncelleyemiyorum, telefona yükleyemiyorum. Sürekli hata veriyor. Sorun diğer kullanıcılarda da var. Aynı sorunu yaşıyorum. Ne kalkıyor, ne güncelleniyor ne de ça...

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Cep Telefonu

11 Mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada'dan Samsung A33 cep telefonu aldım. Telefona sim kartımı taktıktan sonra telefonun şebeke arızası verdiğini konuşmayı kestiğini ve karşı tarafla konuşmamın olanaksız olduğunu tespit ettim. Telefonun sorunu ile ilgili Samsung müşteri temsilcileri ile mükerrer defal...

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ve İzoly Bilgisayar İademi Yapmıyor

Hepsiburada.com'dan izoly marka oyun bilgisayarı aldım sipariş no:485900149 ancak bilgisayarı teslim aldığımda çalışmadığı için hemen iade süreci başlattım 11 Mayıs (ertesi gün) Hepsijet'e teslim edip iade ettim. Talep no: 590499960. Bugün ayın 20'si. Hala iadem tamamlanmadı. 7.156 TL'm kredi kartın...

Devamını oku
Hepsiburada Ve İzoly Bilgisayar İademi Yapmıyor
profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ve Hepsijet İşbirliğiyle Kombine Yetersizlik

hepsiburada.com üzerinden bir bluetooth hoparlör aldım (sipariş no: 847957343). "hepsiburada.com'un kendi listelediği" teslimat noktalarından birini (Bomonti papa john's) seçtim. Teslimatın site üzerinden Hepsijet kargo (kargo takip no: 6275 0345 4999 56) aracılığıyla dağıtıma çıktığını görünce belk...

Devamını oku
profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Gelemeyen Buzdolabı

Hepsiburada'dan Bosch kdn55nwf0n ürününü aldım. Alalı 9-10 gün oldu. Ne gelen bit buzdolabı var, ne kargomun nerede olduğunu bilen var, ne telefonu açam bir Horoz Lojistik ver. 3-4'de Hepsiburada yı aradım. Beni son olarak bugün ürünün satıcısı cep telefonundan aradı ve ürünün afyonda olduğunu ve ön...

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Garanti ve Servis Sağlayıcı

Hepsiburada awamist firmasından almış olduğum nordmende ovmalı ısıtmalı masaj aleti arızalandı. Kutudan garanti belgesi çıkmamasına rağmen Hepsiburada bana servis için 3 farklı telefon numarası verdi fakat hiç biriside biz bu ürüne bakmıyoruz deyip başından savuşturdular. Sinirimden parçalayıp çöpe ...

Devamını oku
profile
  • 241görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Samsung Türkiye (drk Aksesuar) Aldığım Ürünü Kargolamıyor

Samsun Galaxy M12 128 GB telefonu Hepsiburada üzerinden "Samsung Türkiye" adlı drk Aksesuar firma ismine sahip satıcıdan 13.05.2022 tarihinde sipariş verdim 16.05.2022 tarihinde kargoya verilecek diye gösteriliyor ancak bir hafta geçti kargoya verilmedi. Destek talebi de oluşturdum satıcı ile iletiş...

Devamını oku
profile
  • 263görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Cep Tel Dolar Kur Artışından Dolayı Mı İptal Sağladınız?

Hepsiburada'dan 490776446 numaralı sırf ertesi gün kapında özelliği olduğu için hediye olarak almış olduğum cep telefonu kargolandı ve ertesi gün yaşadığım şehre geldi fakat dağıtıma çıkarılmadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım kargomun gün içi teslim edileceği söylend...

Devamını oku
Hepsiburada Cep Tel Dolar Kur Artışından Dolayı Mı İptal Sağladınız?
Hepsiburada Cep Tel Dolar Kur Artışından Dolayı Mı İptal Sağladınız?
Hepsiburada Cep Tel Dolar Kur Artışından Dolayı Mı İptal Sağladınız?
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 233görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kullanılmış Paketi Daha Önce Açılmış Aktive Edilmiş Cihaz

Hepsiburada sitesinden Oppo Reno 5 Lite telefon aldım. Ürün elime ulaştığında Oppo Türkiye sitesinden IMEI kontrolü yaptım ürünün garanti aktivasyon tarihinin 31/03/2022 olduğunu görünce Oppo müşteri hizmetleri bana cihazın 31/03/2022 tarihinde açılıp sim kart takılıp aktive ediliğini söylediler.

Devamını oku
Hepsiburada Kullanılmış Paketi Daha Önce Açılmış Aktive Edilmiş Cihaz
 
hepsiburada-kullanilmis-paketi-daha-once-acilmis-aktive-edilmis-cihaz-1.pdfpdf
profile
  • 20görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 3 Kitap 25 TL Kampanyasını Kullandırtmıyor!

19 Mayıs perşembe akşamı İş Bankası kültür yayınlarında üç kitap 25 kargo bedava kampanyasıyla kitap almak için sepetime ekledim. Tutar düşmeyince müşteri hizmetlerini arayarak sebebini öğrenmek istedim. 9 dakikalık konuşmanın sonunda müşteri hizmetleri temsilciniz sorunu çözemeyeceğini anladı herha...

Devamını oku
profile
  • 128görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Samsung A33 Cihaz Bozuk

Hepsiburada'dan aldığım Samsung a33 telefon bozuk çıktı ses yok hoparlör bozuk geldiğinde aradım jelatinsiz bu orijinal değil mi diye teli açmadan nereden bileceğim cihaz bozuk mu cihaz orijinal değil geri iadesini istiyorum. Gerekirse hukuki yerlere başvuracağım. Lütfen yardımcı olur musunuz

Devamını oku
Hepsiburada Samsung A33 Cihaz Bozuk
profile
Can
  • 97görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yapması Gereken İndirim İadesini Yapmıyor

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Oppo A74 telefon satın aldım, Ürün ben aldığımda 4200TL civarındaydı 2 3 gün sonrasında 4000 TL civarına düştü. Yasal 14 günlük süre geçmeden ürün tutarında indirime gidildiği için aradaki 200 TL civarı tutarı tarafıma iade etmesi gerekirken beni tekra...

Devamını oku
profile
  • 833görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 134görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Aras Kargo Balıkesir Bandırma 600 Evler Şubesi Sorunu

Hepsiburada üzerinden SSD siparişi verdim ürünü satıcı firma olan batuyazılım 16 Mayıs'ta kargoya verdi, kargonun hareketlerinden katip etmeme göre 18 Mayıs'ta dağıtıma çıkması gerekirken kendiliğinden sanki bu talimatı ben vermişim gibi şubeden almam üzerine talimat verildi. Bir gün bekledim hiçbir...

Devamını oku
profile
  • 554görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Mağduriyet

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası ve geri ödeme kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada satıcılı iPhone 11 telefonu kampanyadan faydalan diyerek eski ürün bilgilerini girerek nakit seçeceği ile işlemleri tamamladım ve teklifi gördüm akabinde siparişi oluşturdum. Tüm adımları belirtilen şekild...

Devamını oku
profile
  • 314görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Siparişim Gelmedi Destek Talebi

Selamlar 478 323 903 numaralı siparişimde bir ürünümün yaklaşık 20 gün gibi bir süreçte elime ulaşmadı. Çözüm merkezi destek talebi telefon ile bağlantı kuruldu sürekli ileri bir tarihe gidiyor süreç Doğan holding bünyesinde yonetim kurulu bünyesinde daha doğrusu ailenin yanında hizmet veren bir müş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 85görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Jbl Go2 İpx7 Global Grup

Hepsiburada 'dan satın aldığım 124 447 301 sipariş numaralı JBL gö2 bluetooth hoparlör. Bir hafta sonra ses gitti ürün çalıştığı için kutusunu attım, atmaz olaydım. Kutuyu attığım için iade reddedildi onarılıp geri yolladıklarını söylediler şarjı 25 dakika da şarjı bitiyor iade almadıkları için Heps...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 304görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hediye Çeki Mi Kullanamıyorum

Hepsiburada dan telefon iademden aldığım Hediye çeki mi kullanamıyorum süresi olan hediye çekimin süresi dolmuş görünüyor. Ve yardımcı olmuyorlar. İlgilenmelerini bekliyorum. 2085 TL lik hediye çeki mi kullanamıyorum 19.05.2022 yazıyor. Son günü normalde 24:00 a kadar geçerli olan hediye çekimin kul...

Devamını oku
Hepsiburada Hediye Çeki Mi Kullanamıyorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100