Hepsiburada telefon

Hepsiburada hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Önce hesabımdan kendiliğinden çıkış yapılmış olduğunu fark ettim, tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise telefonuma doğrulama kodları gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir hesabın görünmediğini, hesabın dondurulduğunu söylediler....

Hepsiburada üzerinden Tecno Spark Slim marka cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanırken yazılım hatası verdiği için, 15 günlük cayma süresi dolmadan 15 Mart tarihinde ürünü eksiksiz şekilde iade için gönderdim. Kutusundan çıkan tüm aksesuarlarıyla ve garanti belgesiyle birlikte, fiziksel hiçbir ha...

Hepsiburada tarafından yaklaşık bir haftadır sürekli olarak borç konulu telefon aramaları alıyorum. Gün içinde ortalama 15 kez aranıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Ticari elektronik ileti iznimi kaldırmış olmama ve aranmamak istediğimi defalarca ...

Hepsiburada üzerinden geçen sene satın aldığım, 2 yıl garantili Sinbo CVC model kettle bir süre kullanımın ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu an hiç çalışmıyor ve arızalı durumda. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada üzerinden talep açtırdım fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. S...

23 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Greyder marka erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo sürecine hiç geçmedi. Sipariş numaram 4629417553, teslimat adresim İzmir Buca. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle i...

Bugün sabah saatlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini, kargo ve siparişimle ilgili bir konuda destek almak için aradım. Ancak görüştüğüm A****** isimli müşteri temsilcisi ne bizimle doğru düzgün muhatap oldu ne de yardımcı olmaya çalıştı; tam tersine iki kez telefonu yüzümüze kapattı. Bir markan...

17 Mart Salı günü Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik ile teslim edileceği belirtilen, 427 688 858 6 sipariş numaralı, 4.774,25 TL tutarındaki ürünüm halen elime ulaşmadı. Ürünü ofisimiz için almıştık ve Horoz Lojistik, 23 Mart Pazartesi günü teslimat yapılacağını bildirerek bizi tüm gü...

Hepsiburada hesabıma hem Android telefonumdan hem de Macbook üzerinden erişmeye çalıştığımda, “bağlantınız güvensiz olarak algılandığı için siteye erişemiyorsunuz, bağlantınızı kontrol edip sayfayı yenileyin veya farklı bir tarayıcıdan giriş yapmayı deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kendi bağlan...

Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB model ürününü satın aldım ancak siparişim iptal edildi. Bunun üzerine başvurduğum hakem heyetinin 13.02.2026 tarihli kararı lehime sonuçlandı ve kararda, ürünün Hepsiburada tarafından aynı fiyattan yeniden...

Hepsiburada'nın saçma sapan bir müşteri desteği var; her şeyi ezbere konuşuyorlar, çözüm odaklı değiller. Siparişleri alıyorlar, bekletiyorlar; satıcı ürünü yollamıyor, haftalarca paramız askıda bekliyor. Hepsiburada'nın tek söylediği şey, paranız iade edilmiştir. Sorulan sorulara cevap bile vermiyo...

Hepsiburada üzerinden Gala İletişim satıcısından 16.03.2026 tarihinde LG 65qned70A6A 65'' 165 ekran 4K Ultra HD Smart Webos qned TV satın aldım, ürün 17.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için gelen ekip, televizyonun kırık olmasına rağmen hasarlı ürünü teslim almaya zorladı. ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Happy Kargo ile gönderilen siparişim, 26 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de teslimatla ilgili telefonla veya mesajla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu...

27 Mart öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden takas ile telefon siparişi verdim. Daha önceki ilk siparişimde evde olmama rağmen “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı ve siparişim iptal edildi. İkinci siparişimde ise takas için eski telefonum olan iPhone 11’i kuryeye teslim ettim, teslim et...

Hepsiburada platformunda kayıtlı hesabım, yaklaşık 1 yıl önce geçmişte yaptığım iptal ve iadeler gerekçe gösterilerek “geçici” olarak kısıtlandı. O günden bu yana hesabım üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Aradan 12 ay geçmiş olmasına rağmen kısıtlama kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerine...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 9 Kasım tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir adet finewoven cüzdan ve iki adet iPhone 17 Pro Max kılıfı satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımda telefonda görünmemesi üzerine şüphelendim ve cihazı servise götürdüm. Serviste yapılan kontrolde h...

Hepsiburada sayfası üzerinden Hanedan Plus Kit marka su arıtma cihazı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay oldu ve daha 1 ay dolmadan cihaz su vermemeye başladı. Sorun çıkınca Hepsiburada’yı aradım, ürünü aldığım satıcının telefon numarasını verdiler. Verilen numarayı aradığımda telefon çalıyor v...

D-Market ile çalışırken 2023 yılının tüm aylarına ait işlemlerim için KDV iadesi sürecinde kullanmam gereken ymm bilgilerine ihtiyacım var, ancak hiçbir kanaldan net bir muhatap bulamıyorum. KDV iadesi için gerekli ymm bilgilerine ulaşamadığım için süreçlerimde aksama yaşıyorum. Önce çağrı merkezin...

Hepsiburada üzerinden “robotik akıllı ev” ürününü pazartesi günü saat 16:45 civarında satın aldım. Ürünün benim için aciliyeti vardı ve sistemde belirtilen kargoya verilme süresi benim için makul ve yeterli görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Satıcı il...

30 Mart’ta Hepsiburada satıcısından Tecno Camon 30 marka telefonu satın aldım. Telefonu ilk günden beri kullanırken ciddi görüşme ve ses sorunları yaşıyorum. Karşı tarafın sesi sanki çekmiyormuş gibi kesik kesik geliyor, bazen de ses bana 5–6 saniye gecikmeli ulaşıyor. Bu yüzden karşı tarafa neden c...

Hepsiburada üzerinden 20 Mart tarihinde yaklaşık 46.732 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Ürünü alalı daha 1 hafta olmuşken, hattıma “IMEI numarası kopyalanmıştır, cihazınız 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS uyarısı geldi. Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürün için böyle bir mesaj...

05 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden AMD rx 9070xt model ekran kartı satın aldım. Bu ürün için Crimson Desert oyun kodu kampanyası olduğunu internetten gördüm ve hemen Hepsiburada üzerinden yazışarak kampanya kapsamında kod talep ettim. Görüşme sırasında bana bu kampanya kapsamında oyun kodunun h...