Hepsiburada telefon

Hepsiburada üzerinden sürekli olarak bana ait olmayan siparişlere dair SMS bilgilendirmeleri alıyorum. Başka birisinin yaptığı alışverişlerin bildirimleri benim telefon numarama geliyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her...

12 Ağustos’ta Hepsiburada online mağazadan Samsung A16 model telefon siparişi verdim. 13 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ancak telefonu kullanmaya başladığımızda, şarjının çok çabuk bittiğini ve cihazın aşırı derecede ısındığını fark ettik. Ürünü yalnızca iki gün kullandık ve ardından iade/değişim tal...

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 5.999 TL tutarında bir telefon almak istedim. Ancak siparişim oluşmadı ve buna rağmen para hesabımdan çekildi. Üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen param hala iade edilmedi, ortada ürün de yok. Bu süreçte Hepsiburada ...

Hepsiburada üzerinden 04.09.2025 tarihinde " yarın kapında " olarak telefon siparişi verdik. 05.09.2025 tarihinde ürün teslimatı beklerken 15.00-16.00 arasında hazırlanıyor. Kısmına düştüğünü gördük. Şikayetlerimizi müşteri hizmetlerine ilettik defalarca ve sadece yetkililer geri dönüş sağlayacak şe...

Hepsiburada üzerinden, Mofystore satıcısından aldığım Gepettoys Top Racing Series şarjlı oyuncak arabanın lastik jantı, tamamen kendi hatamız sonucu kırıldı. Ücretli parça değişimi veya tamir hizmeti almak amacıyla, Gepettoys servisinin internet sitesinde kayıtlı olan telefon numarasını bir haftadır...

16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Redmi Note 14 Pro telefon satın aldım. Telefon ilk kurulumda açılmadı. Beyaz ekranda kaldı. Değişim talebiyle telefonu kargoladım. En geç 27 Ağustos'a kadar değişim yapılacağı söylendi. Bugün 4 Eylül. Artık geri dönüşte yap...

Hepsiburada.com üzerinden 29/08/2025 tarihinde satın almış olduğum iPhone 16 Pro 128gb Naturel titanyum telefonum hala elime ulaşmadı. Her gün arıyor soruyorum Pendik Kurtköy depoya gidip gelip soruyorum ama hiçbir çözüm yok. Karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hepsiburada hasfarma satıcısından 4639808697 sipariş numaralı 27 Ağustos 2025 tarihli eve teslim aldığım ürünlerimi Sürat Kargo evime teslim etmiyor. Kargo çalışanı telefon ile arayıp ürününüzü Gökan bakkala bırakıyorum oradan alırsınız dedi. Ben evime getirmesini söyledim getiremeyeceğini götürüp i...

Ray-Ban marka gözlüğümün garantisi olmasına rağmen ne satıcı ne de Hepsiburada konu ile ilgili ilgileniyor. Satıcı Gür Global Gözlük. Gözlüğümü garantiye yolluyorum, bana inceleme raporu sunmadan geri gönderiyorlar ve muhtemelen kargoma da zarar verdiler. Geri gelen kargomu taşındığım adrese gönderm...

Finlux Ultra Sessiz 92120 c Enerji Sınıfı 9 kg 1200 Devir Çamaşır makinesi’nı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü Aralık 2023’te almıştım ancak hiç açmamıştım. Kurulum için gelen yetkili servis ürünü açtığında hasarlı olduğunu tespit etti ve durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Bunu...

26/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bürosit marka çalışma masası ve çalışma koltuğu, Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek istendi. Ancak her iki ürün de hasarlı ve paketleri açık şekilde geldiği için teslim almayıp iade süreci başlattım. Buna rağmen 2 gün sonra aynı kar...

Hepsiburada Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında tarafıma hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak alışverişimi tamamlamama ve gerekli şartları sağlamama rağmen hediye internetim hesabıma yüklenmedi. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca ...

Hepsiburada satıcısından 16 Pro Max cihaz aldım. Ürünü açtığımda üzerinde çizikler ve boya atması olduğunu gördüm. Hemen iade ettim fakat şu an telefonsuz kalmama rağmen talebim hâlâ değerlendiriliyor. Neyin ne olduğu açık olmasına rağmen süreç gereksiz yere uzatılıyor. Sıfır aldığım ürün hasarlı çı...

12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden aldığım düşük omuz penye elbiseyi (Sipariş No: 454 640 830 6) iade ettim ve ürün aynı gün firma tarafından teslim alındı. İade tutarı olan 425 TL’nin kredi kartıma yatırılacağı söylendi, ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca ...

Samsung S23 model telefonumda, yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada mobil uygulamasının bildirim sesi çok gürültülü ve rahatsız edici şekilde çalıyor. Tüm bildirimlerde aynı sesi duyuyorum ve uygulama ayarlarında bu sesi değiştirebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Uygulamam güncel sürümde olmasına rağm...

Hepsiburada'dan bir adet Apple 16 Pro Max 1 TB telefon sipariş verdim. Bana gelen kutunun içinde sadece bir adet şarj kablosu vardı. Aynı gün iade ettim, on gündür hâlâ bir sonuç yok. Resmen benim telefona sahip çıktılar. Sözde güvenilir siteydi, hepsi yalanmış. Tüketici Hakları'na şikayet etmekten ...

28/08/2025 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden Dyson robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 410 345 459 1. Ödememi hemen yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Üç kez adres teyidi için arandım, her defasında adresimi tekrar onayladım fakat ürün hala kargoya çıkmadı. S...

Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir şort satın aldım. Sipariş numaram: 465 700 652 1. Ürünü kargolanmadan önce iptal etmek istedim, ancak talebim kabul edilmedi ve ürün kargoya verildi. Ürün kargoya verildikten sonra Hepsiburada sitesinde kargo bilgisi girilmedi. Ürünü kargodan teslim almadan Gem...

2 Ağustos’ta Hepsiburada’dan aldığım iPhone 15 cihazımı 22 Ağustos’ta aniden kapandıktan sonra kullanamaz hale geldim. Cihazın elektrik almadığını yetkili serviste öğrendim ancak cihaz açılmadığı için seri numarası tespit edilemedi ve servise teslim edemedim. 23 Ağustos’ta Hepsiburada ile iletişime ...

2 hafta oldu, tabiri caizse burnumdan getirdiler. Özellikle bu Hepsiburada O*** Bey denilen kişi son sıkıntısında. Telefonum arızalı çıktı, iade etmiştim; sıfır iPhone 16E. Ben de 16E kronik olabilir diye almaktan vazgeçtim ve 18 Ağustos'tan bu yana uğraştım. Param bugün, 2 Eylül, hâlâ provizyonda ...

Hepsiburada sitesi üzerinden 25.08.2025 tarihinde 485 798 430 2 sipariş numaralı 5 adet Blackorchid araba kokusu aldım. Ancak kargo bana teslim edilmediği halde Hepsijet Kargo tarafından 'kargo dolabına teslim edildi' ibaresiyle teslim edilmiş görünüyor. Binamızda kargo dolabı yok, kapımın önünde ve...