Hepsiburada telefon

Hepsiburada üzerinden satın aldığım laptopu iade ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde iade talebini oluşturdum, ürün ise 29 Aralık 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. Ürünün iade bedeli 67.490 TL’dir. Müşteri hizmetlerini bu süreçte iki kez aradım. Açılan kayıtlar ve telefon görüşmelerinde, ürün satıcıya ul...

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4502129245 sipariş numarası ile Xiaomi 15t Pro marka cep telefonu satın aldım. 20.12.2025 tarihinde cihazın IMEI klonlu, yani kaçak statüsünde olduğu tarafıma bildirildi. Durumu aynı gün içinde Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde, ürünü ...

25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 468 444 883 8 numaralı siparişle motosiklet disk kilidi satın aldım, ödemeyi 3 taksit halinde yaptım. Siparişim eksik ürün olarak geldi; bunun üzerine Hepsiburada bana 200 TL kupon tanımladı ve sorun çözüldü. Ancak yaklaşık bir hafta sonra ürünün tamamının ...

Hepsiburada üzerinden takas kampanyasından iPhone 17 256 GB siparişi verdim. Sipariş numaram 457 491 736 5 olup, 28.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş 29.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmek üzere Hepsijet kargo personeli ile geldi. Kargo personeli kapımda takas işlemini başlattı ancak s...

Hepsiburada’nın kapıda takas kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım, eski telefonum olan iPhone 14 Pro’yu da bu kapsamda takasa vermek üzere süreci başlattım. Ürünüm 29.12.2025 tarihi itibarıyla Bartın’daki Hepsijet teslimat noktasına ulaştı ancak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat noktasına gitt...

Hepsiburada Premium üyesiyim. 26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo dolabı siparişi verdim. Siparişten sonra neredeyse her gün destek talepleri ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. Özellikle 29’unda ürünün kargoya verileceği hem destek kayıtlarında hem de telefon görüşmesinde tara...

Hepsiburada üzerinden bir yürüyüş bandı satın aldım ve ürünüm Hepsijet Kargo ile gönderildi. İlk teslimat tarihi olarak 20 Aralık belirtilmesine rağmen Alanya şubesi kargomu bir türlü eve getirmedi. Şube, beni telefonla aradıklarını, ulaşamayınca da ürünü iade sürecine aldıklarını söyledi. Daha sonr...

Hepsiburada üzerinden 25 Aralık tarihinde iPhone 16e model bir telefon siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, faka...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce Anker Soundcore Liberty 5 | Dolby Audio Gürültü Engelleyici Kulak İçi Kulaklıklar - Mürekkep Siyahı - a3957 model kulaklığı satın aldım. Ürünü alırken ciddi bir bedel ödeyerek uzun süre sorunsuz kullanmayı hedefliyordum. Ancak kulaklığı aldıktan yaklaşık 20...

27 Aralık tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 16 128 GB telefonu “eski telefonunu kapıda yenile” kampanyasına başvurarak satın aldım. İlk günlerde kampanyayı sorguladığımda eski telefonumun bedeli sepet tutarından düşüyordu. Ancak siparişi tamamlarken bu kez, esk...

Hepsiburada üzerinden aldığım 67 w şarj aleti, vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor. Saatlerce şarja takılı olmasına rağmen telefona saatte yüzde 10 bile şarj doldurmuyor. Ürünü Mayıs ayında satın aldım ve başından beri bu şekilde problem yaşıyorum. Ürünü garantiye gönderebilmek için satı...

Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı bir türlü değiştiremiyorum. Üyelik bilgilerimden telefon numaramı güncellemek istediğimde, 0541 ile başlayan yeni numaramı girdiğim halde sistem “Zaten sistemde kayıtlı telefon numaranız bu, aynı numara için değişiklik yapamazsınız” uyarısını ...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 16 satın aldım. Eski cihazım iPhone 12 Pro 256 GB idi. Eski telefonum için ilk başta 25.710 TL ön teklif verdiler, ben de özellikle bu teklife istinaden yeni telefonu aldım ve eski cihazımı gönderdim. Daha sonra tarafıma...

15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmak Elektromarket satıcısından Onvec Smart Tag satın aldım. Ürün ilk başta iOS işletim sistemli telefonuma sorunsuz şekilde bağlanıyor ve normal şekilde çalışıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadan beri hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sıfır pil takmam...

Hepsiburada’dan yaptığım alışverişlerin ardından son 2 gün içerisinde toplam 3 kez telefonla arandım. Aramaların konusu Hepsiburada Premium üyelik teklifi ve bu konuda aranmak istemiyorum. Tarafıma herhangi bir onayım olmadan, kısa süre içinde birden fazla kez bu şekilde pazarlama araması yapılması...

"Hepsiburada üzerinden bir haftadır takip ettiğim ve 33.000 TL bandında olan telefon, kampanya süresi henüz dolmadan her gün üzerine koyarak 36.000 TL’ye çıktı. Hem 'kampanya' etiketi yapıştırıp hem de kampanya bitmeden fiyatı her gün artırmak tüketicinin aklıyla alay etmektir. İnsanlar bütçesini ay...

Hepsiburada'dan telefon aldım. Telefon gelmedi; satıcı Media Markt'tı. Bugün teslim olması gereken ürün kargoya verilmediğini fark ettiğimde, satıcı ürününün iade olduğunu söyledi. Satıcıya yazmasam hiçbir bilgim olmayacaktı. Ürün hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyor. Tarafıma yapılan hiçbir bildirim yo...

17.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Note 12s 128 GB model bir telefon satın aldım. Kısa bir süre sonra hattıma “yasal uyarı” başlıklı bir mesaj geldi ve telefonumun yasal olmadığı, 90 gün içerisinde kapanacağı bildirildi. Bu sürecin ardından cihazın sim 1 okuyucusu tamamen kapandı. Hatt...

Hepsiburada üzerinden Star Efsane satıcısından Moser 1400 saç tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün önce aldım ve kısa süre sonra makine hafifçe yere düşmesine rağmen plastik kaportası tamamen paramparça oldu. Bu kadar hafif bir düşmede ürünün bu şekilde dağılması zaten dayanıklılık konus...

Hepsiburada üzerinde iPhone 16 128 GB telefon için fiyat kontrolü yaparken, aynı satıcıya ait üründe listeleme ekranında görünen fiyat ile ürün detay sayfasına tıkladığımda karşıma çıkan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Satıcı değişmemesine rağmen ürünün fiyatı detay sayfasında daha yüksek görünm...

Hepsiburada üzerinden mağazası bulunan Fibaks isimli satıcıdan, ürün görsellerine bakarak iPhone 11 için bir telefon kılıfı satın aldım. Siparişi 25 Aralık 2025 tarihinde verdim, ürün 27 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu kızım teslim alıp paketi açarak ürünü kullanmaya başlamış. Akşam ev...

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nethouse olan TCL 55V6C model televizyonu 18.999 TL bedelle satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünü fiilen hiç kullanamadım. Hepsiburada sipariş numaram 474 601 143 8’dir. İlk gelen televizyon, yetkili servis tarafından kurulum...

2021 yılında Hepsiburada üzerinden, 5483***47 sipariş numarasıyla Redmi Note 10S 128 GB 6 GB RAM çift SIM özellikli bir telefonu, yurtiçi kayıtlı ve faturalı olması için özellikle tercih ederek yaklaşık 3500 TL ödeyerek satın aldım. Telefona birkaç gün önce BTK’dan yasal uyarı mesajı gelerek cihazın...