to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi İddiası Yanıltıcı, Kargonun Derhal Tekrar Getirilmesi
Hepsiburada üzerinden aldığım 62755289785101 numaralı gönderim için, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. İki gündür özellikle bu kargoyu bekliyorum ve gün içinde evdeydim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, güya evde olmadığım, aranıp telefonu açmadığım söylendi. Oysa tüm gün evde olmama rağmen arama yapılmadı ve teslimata hiç gelinmediği halde bana böyle bir gerekçe sunulduğunu düşünüyorum.
Kargomun, herhangi bir bahane üretilmeden, gün içinde adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Damla Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 875234422 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
