Hepsiburada telefon

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Uygulama ayarlarından kartımı kaydettim, kartın bana ait olduğundan emin olmak için 1 TL çekim yapıldı ve bu tutarın iade edileceği yazıyordu ancak iade edilmedi. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen sipariş oluşturmak ist...

Hepsiburada üzerinden Konya’da satın aldığım Kron marka dağ bisikletimin kurulumunu bugün sabah servis yaptı. Bisiklete yalnızca yaklaşık yarım saat bindikten sonra aynı gün saat 15.00 civarında arka lastik aniden gümledi. Yeni alınmış ve profesyonelce kurulumu yapılmış bir bisikletin bu kadar kısa ...

Hepsiburada üzerinden 02.01.2026 tarihinde Xiaomi 14t model bir telefon satın aldım. Ürün ilanında cihazın “Türkiye garantili” olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak IMEI numarasıyla Xiaomi Türkiye üzerinden sorgulama yaptığımda cihazın global olduğu ve Türkiye garantisinin bulunmadığı ortaya çıktı. Ya...

D-Market Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung s25 Ultra cep telefonu, ayıplı çıktı. Bunun üzerine konuyu yargıya taşıdım ve 04.02.2026 tarihinde Tüketici Mahkemesi, ürünün sıfır bir ürünle değiştirilmesine karar verdi. Mahkeme kararını defalarca yetkili birimlere iletmeme rağmen, oldukça yoğu...

Enazon firmasından Hepsiburada sitesi üzerinden 16 Mayıs tarihinde 486 830 708 1 numaralı siparişimle 15 kg 0,37 KW gücünde hamur yoğurma makinesi satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hepsiburada üzerinden müşteri hizmetl...

27.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s26 marka telefon satın aldım. Telefonu teslim aldıktan yaklaşık 3 gün sonra ekran camında çizik fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak değişim talebinde bulundum ve aynı gün içinde telefonu kargoyla iade ettim. Uzun süre hi...

Hepsiburada’dan 16 Mayıs tarihinde Poco X8 Pro ve F8 Pro akıllı telefonlar için sipariş verdim. Hepsiburada Premium kullanıcısıyım ve buna rağmen yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. 16 Mayıs tarihli siparişim 18 Mayıs’ta, 18 Mayıs’ta verdiğim diğer siparişim ise 21 Mayıs’ta kargo süresi g...

Hepsiburada üzerinden Dekorooms adlı satıcıdan 11 Mayıs tarihinde 6.990 TL bedelle balkon koltuk takımı siparişi verdim. Bugün 21 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Satıcıyla defalarca görüştükten sonra fabrikanın yandığını, bu nedenle ürünün ancak bayramdan sonra teslim edileceğini söy...

Vodafone hattım için Hepsiburada’nın “500 TL ve üzeri alışverişe 20 GB internet” kampanyasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde faydalandım. Ancak son dönemde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim ve 500 TL ve üzeri olan siparişlerimde kampanya hediyemi alamadım. Örnek olarak 9876543214 num...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ymg5477****29 numaralı siparişim, Hepsijet İnkılap dağıtım merkezine ulaştıktan sonra sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “müşteriye ulaşılamadığı için teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. Telefonum 7/24 açık olmasına rağmen bu sür...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak iPhone 15 marka telefon satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin, gelecek” deniliyor ancak net bir süre ya da çözüm sunulmuyor. ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Honor 400 5g telefonumun ekranı kırıldığı için, Ekran Koruma Paketi kapsamında ücretsiz tamir talebinde bulundum. Honor ile görüştükten sonra cihazımı KVK Kartal yetkili servisine gönderdim. KVK, telefonumun tamirinin mümkün olmadığını belirterek iade/değişim raporu düz...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce Enchen Boost 2 marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda bıçaklarının orantılı olmadığını, çalışırken normalden çok daha gürültülü ses çıkardığını fark ettim. Uçlarını çıkarıp sıfıra yakın kısaltma yaparken cildi tahriş ediyor, hat...

Hepsiburada hesabımla alışveriş yapmak isterken “hesabınız adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 3 aydır hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen 13 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 69,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti tahsil ed...

Hepsiburada sitesinde yeralan açıklamada Almanya menşeli olduğu belirtilen “hmo Store 23.000 Pa orijinal Emiş Gücü” adlı araç süpürgesi satın aldım. Fakat bana Çin Halk Cumhuriyeti menşeli 17000 Pa emiş gücü olan “Suitu st-126 Plus” marka araç süpürgesi (yani farklı bir ürün/mark) gönderildi. Bana g...

Hepsiburada üzerinden Spigen marka iPhone 16 Pro Max uyumlu bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım ve siparişim 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. 19 Mayıs günü ise telefonum tüm gün çantamda olmasına ve herhangi bir darbe almamasına rağmen ekran koruyucuda çatlak o...

Hepsiburada üzerinden 11 Mayıs tarihinde Birdane Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret isimli satıcıdan Altus Aİ 305 Be e Sınıfı 85l Tezgâh Seviyesi Buzdolabı satın aldım. Siparişim sistemde hemen kargoya verildi olarak işaretlenmesine rağmen ürün günlerce tarafıma teslim edilmedi. Satıcıyı si...