Hepsiburada telefon
9.809 şikayet
Hepsitaksit Limit Tanımlanmaması Ve Bilgi Eksikliği
13.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit seçeneğini kullanarak Redmi Note 15 Pro+ ve iki adet kulaklık sat...ın almak istedim. Toplamda yaklaşık 34.343,40 TL tutarındaki alışverişim için 3 taksit olacak şekilde başvuru yaptım. Başvuru sonrasında cep telefonuma “Tebrikler, 34.343,40 TL’lik
Hepsiburada’da Mobil Bölge Kargo Teslimatı Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim adrese teslim yapılacaktı. Mobil bölge olduğundan haftada bir gün da...ğıtım yapılır yazıyordu. Buraya kadar gayet normal. Ürününü sipariş ettim, kargo süreci başladı. Kargo çalışanı bizi arayarak adrese gelemeyeceklerini 30 km uzakta bir ilçede herha
Redmi 14 Kamera Arızası İçin Değişim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Macinternet Işınlı isimli satıcıdan 7 Eylül 2026 tarihinde iki adet Redmi 14 cep telefonu satın al...dım. Ürünler 9 Eylül 2026’da elime ulaştı. Telefonlardan biri sorunsuzdu, ancak diğerinde kutu açılışında kamerayı açmaya çalıştığımda “Kameraya bağlanılamıyor, uygulama kapatılaca

Emir Bilişim'den Aldığım Telefon Arızalı Ve Yanlış Cihaz Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim isimli satıcıdan annem için Nokia markalı, yaşlılar için kameralı ve yüksek sesli ola...rak satılan bir cep telefonu satın aldım. İlk ürün 18 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı ve SIM kartı takıp kullanmaya başladığımız anda sorunlar ortaya çıktı. Telefon yaklaşık ya




Hepsiburada'da Sahte Philips Lumea Cihazı Satışı Ve Yanıltıcı İade Politikası
"Hepsiburada orijinal ürünü Philips'e den tedarik etti bana ulaştırdı yardımları için teşekkür ederim"
Hepsiburada'da İade Tarihi Rızam Olmadan Ertelenmiş
4799290931 takip numarası ile Hepsiburada sitesinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan bir cam silme robotu satın aldı...m. Ürünü sadece bir kez, test etmek amacıyla denedim ancak performansını beğenmediğim için yasal cayma hakkım kapsamında iade sürecini başlattım. Ürün Hepsiburada’ya ulaştıktan so
Hepsiburada’da Setcard Flexi Kuponları Birleştirilemiyor, Alışverişim Engellendi
Setcard Flexi ile Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge almak için toplamda 5.000, 5.000, 5.000 ve 3.000 T...L olmak üzere dört adet kupon satın aldım. Amacım bu kuponları birleştirerek alışverişimi gerçekleştirmekti. Ancak ödeme ekranında kupon kullan alanında sadece tek bir kuponu kulla
Hepsiburada’dan IMEI Klonlu Poco Telefon İçin Eksik İade Ve Fiyat Farkı İtirazı
01.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “sterk teknoloji” satıcısından Poco X7 Pro 12 GB RAM 512 GB siyah cep telefon...u satın aldım. 15 gün önce BTK’dan IMEI numarasının klonlandığı ve cihazın 30 gün içinde kapatılacağı yönünde yasal uyarı SMS’i aldım. Yasal uyarıda açıkça “satin aldığınız yere ba
Hepsiburada’da Adres Güncelleme Sorunu Ve Teslimat İptali Talebi
Hepsiburada üzerinden kapıda değişim ve marka desteği ile yaklaşık 60.000 TL’ye iPhone siparişi verdim. Sipariş oluşturu...rken sistemden yeni adresimi seçtim, ancak siparişi verdikten birkaç saat sonra kontrol ettiğimde teslimat ve fatura adresimin eski adresim olarak göründüğünü fark ettim. 12.10.20
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’dan Alınan Kaçak Telefon Kapatma Sorunları Ve Veri Kaybı Nedeniyle Yasal Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 31.10.2022 tarihinde Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Ürünü alırken ...Hepsiburada satıcı görünüyordu ve ürünü resmi, sorunsuz bir ithalat veya distribütör ürünüdür diye düşünerek tercih ettim. Cihazı yalnızca yaklaşık 1 yıl kullanabildim. Bu süre iç
Hepsiburada’da Telefon Fiyat Düşüşü Sonrası 2.500 TL İade Talebi
"Çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada Premium Üyeliğinde Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Garantiy...e gönderdiğim Spingen hızlı şarj seti (adaptör ve kablo) hakkında bilgi almak için bugün saat 18:48’de çağrı merkezini aradım. Arka plandaki müzik sesi kesildi, normalde bu aşamada
Kaçak Telefon Satışı Ve Hepsiburada’da Yetersiz Müşteri Desteği
Hepsiburada üzerinden 2020 yılı Aralık ayında Xhaomi Redmi Note 9 marka model bir cep telefonu satın aldım. Ürünü satın ...alırken ilanda resmi, yasal bir telefon olduğu izlenimi veriliyordu. Ancak daha sonra telefonu tamirciye götürdüğümde cihazın kaçak, yani ithalat kayıt dışı olduğunu öğrendim. Dur
Hepsiburada'da Yanlış Ürün İadesi Ve İmha Sürecine Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden Logitech g g309 lightspeed 25.600 dpi Kablosuz Siyah Oyuncu Mouse satın aldım. 21 Eylül 2026 tarih...inde bu ürün için iade süreci başlattım. Ancak iade kargosu hazırlanırken, UcuzSepet’ten satın aldığım başka bir mouse’u sehven Hepsiburada’ya gönderdiğim iade paketine koymuşum.
Açılmış Kutu Ve Bozuk Güvenlik Bandı İle Gelen Motorola Telefon
10 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından alışveriş kredisi kullanarak Motorola Edge 70 512 GB 12 GB RAM Bronz Yeş...ili (Motorola Türkiye Garantili) Moto Buds Bass kulaklık hediyeli telefonu sipariş verdim. Siparişim ertesi gün kargoyla teslim edildi. Kargo kutusu dışarıdan bakıldığında sağlam v


Teslimat Noktasının Kapalı Olması Nedeniyle Ürün İadesi Ve 450 TL Fiyat Farkı Şikayeti
"Sorunu Müşteri hizmetleri 450 TL lik indirim kuponu tanımlayarak çözdüler. İlgilerinden dolayı Hepsiburada ve müşteri hizmetlerine teşekkür Ediyorum."

Hepsiburada'dan Gelen Üyelik Yenileme Aramaları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
12.10.2026 tarihinde gün içinde art arda farklı saatlerde 0 212 360 51 19, ...0 212 360 51 15 ve son olarak 0 212 360 50 51 numaralarından arandım. Araya
Hepsiburada Mobil Uygulamasında Açılmama Ve Bağlantı Hatası
Hepsiburada mobil uygulamasını bir süredir açmaya çalıştığımda sürekli “internet bağlantın koptu galiba” uyarısı alıyoru...m ve uygulama hiç açılmıyor. İnternet bağlantım olmasına rağmen sadece bağlantı problemi ekranı ve “yeniden dene” butonu geliyor, dolayısıyla uygulama üzerinden alışveriş yapamıyor
Hepsiburada’nın Aşırı Telefon Aramaları Özel Hayatıma Müdahale Ediyor
Hepsiburada’nın alışveriş kredisi nedeniyle bir gün geciken borcum için yaklaşık 10 gündür günde 10’dan fazla kez telefo...nla aranıyorum. Aramalar hem cep telefonu numaralarından hem de Hepsiburada’ya ait numaralardan yapılıyor ve bu sıklık, artık rahatsızlık ve psikolojik baskı boyutuna ulaşmış durum
Hepsiburada’da Stokta Olmayan Telefon Kılıfı Satışı Ve Tekrarlanan Sipariş İptalleri
Hepsiburada üzerinden aynı telefon kılıfını farklı satıcılardan defalarca sipariş verdim, her seferinde “ürün yok” gerek...çesiyle siparişlerim iptal edildi. Aynı ürünün 4–5 kez, farklı satıcılardan alınmasına rağmen iptal edilmesi, Hepsiburada’da olmayan ürünlerin satışa sunulduğunu açıkça gösteriyor.
"Teşekkürler"
Hepsiburada’da Değişim Talebine Rağmen Yanlış Para İadesi Yapıldı
Hepsiburada’dan satın aldığım 512 GB kapasiteli Honor 400 Pro telefonumu 25 Ağustos tarihinde arıza nedeniyle KVK servis...e verdim. Servis incelemesi sonucunda cihaz için değişim onayı verildi ve bu durumu servis raporu ile belgelendirdim. 5 Ekim Pazartesi günü KVK’dan aldığım bu raporla Hepsiburada’
Hepsiburada’da Sennheiser Kulaklıkta Bağlantı Sorunu Ve Hatalı İade Yönlendirmesi
Hepsiburada üzerinden 457 796 356 9 numaralı siparişle 28 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım Sennheiser Momentum 4 Wire...less kulak üstü kulaklıkta 2026 yılı Ekim ayında arıza oluştu. Kulaklığı telefona bağladıktan yaklaşık 10–20 saniye sonra bağlantı kendiliğinden kopuyor, bağlantı koptuktan sonra i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















