to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süre önce Hepsiburada hesabım üzerinden çok sayıda sipariş oluşturup kısa süre içinde iptal ettiğim bir dönem oldu.... Bu sebeple hesabımın ve hepsipay hizmetimin kullanımının 2023 yılından bu yana kısıtlandığını düşünüyorum. O dönemde yaptığım bu işlemlerin sistem için ne kadar yanlış ve yorucu
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB telefonumu vererek iPhone 17 256 GB telefon... almak üzere başvuruda bulundum. Siparişimi 6 Temmuz tarihinde 4655981102 numaralı sipariş üzerinden oluşturdum. Eski telefonum için 35.100 TL, ek ödeme bedeli olarak ise 7.500 TL
16 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası küçük geldiği için ürü...nü iade etmeye karar verdim ve 20 Nisan 2026 tarihinde ürünü Hepsimat noktasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak o günden bu yana geçen süreye rağmen ayakkabımın kaybol
Hepsiburada üzerinden 06.07.2026 tarihinde iPhone 15 128 GB için “Hepsiburada Kapında – Yenile” takas kampanyasından fay...dalanarak sipariş verdim. Kampanya ilk gün “sisteme düşmedi” denilerek bir gün oyalandım, ertesi gün ise hiçbir sorunu olmayan cihazım bu kez kurye tarafında kullanılan, çalışmayan
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 30018011 başvuru numarası ile Samsung S26 telefon siparişi verdim ve eski tel...efonumu da eskiyi yenile kampanyası kapsamında Hepsiburada’ya gönderdim. Kampanya gereği ödemelerin bir kısmının GET Mobile, kalan kısmının ise Hepsiburada tarafından şahsi IBAN he
Hepsiburada üzerinden “Irmaklar Lastik” isimli satıcıdan iki adet araç lastiği satın aldım. Hepsiburada sipariş numaram ...4368585757 olup, iki adet Goodyear 235/55 R18 104V Eagle Sport 4 mevsim lastik siparişi verdim. Daha sonra satıcı, 0532********13 numaralı telefondan arayarak ürünün ellerinde kalm
Hepsiburada’dan Kasım 2025’te satın aldığım robot süpürge, ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra arızalandı. Bunun üzerin...e Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım. Bana, bir servis telefon numarası verildi ve ürünü bu servise kargo ile göndermem gerektiği, gelecek servis raporuna
01.07.2026 ve 02.07.2026 tarihlerinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, satıcı hiva mağazasından 2 X 10 adet olmak... üzere toplam 20 adet Samsung SSD 870 Evo 500 GB ürün siparişi verdim. 04.07.2026 tarihinde 400 018 117 0 ve 427 247 445 7 numaralı siparişlerim teslim edildi ancak ürünler hasarlı
Hepsiburada üzerinden 9.999 TL ödeyerek Eratec 27XXL taş fırın satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da elime ulaştı ve aynı gün de...nediğimde, vaat edilen 400 derece sıcaklığa kesinlikle ulaşmadığını gördüm. Isı kaybı yaşandıktan sonra da sıcaklık çok yavaş yükseldiği için pizzalarım pişmeden hamur kaldı ve ürü
Hepsiburada üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 16e model telefonda, kullanmaya başladığım ilk aylard...an itibaren tekrarlayan yazılımsal/cihaz kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Cihazda sürekli ses/eko problemi oluşuyor, ayrıca alarmı kapatmama rağmen zaman zaman tekrar çalmasına
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından 17.04.2026 tarihinde Lenovo Leg...ion 5 model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranda
05 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 26.830,94 TL tutarında olup ...Garanti Bankası’na ait Trink Bonus kredi kartımla ödemesini yaptım. Sistemde 08 Temmuz tarihinde ürün “teslim edildi” görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sip
Hepsiburada üzerinden Balküpü Sling adlı mağazadan ürün satın aldıktan kısa bir süre sonra beni telefonla arayan bir kiş...i, kendisini Hepsiburada’dan arıyormuş gibi tanıtarak adımı, soyadımı, sipariş verdiğim ürünü ve açık adresimi eksiksiz şekilde söyledi. Ardından ödememin askıda göründüğünü, bu ne
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün, Ceva tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. 2 Temmuz tarihinden bu... yana kargom Mardin savur adresime getirilmediği halde dağıtıma çıktığı, adrese gelindiği ve aranıldığım söyleniyor. Ancak kesinlikle ne kapıya gelen oldu ne de arayan, buna rağmen
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9792 xxxx xxxx 3151 numaralı kredi kartımla 319,69 TL tutarında, 3 taksit ola...cak şekilde Homend Royaltea 1777 çaycı satın aldım. Ürünüm bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırabilmek adına faturaya ihtiyaç duydum, ancak faturaya hiçbir şekilde ulaşam
Hepsiburada’dan sürekli olarak “Premium’a özel Samsung Galaxy A57 sepette 1 TL’ye Tıkla Kazan’da” içerikli SMS kampanya ...mesajları alıyorum. Mesajda 1 TL’ye telefon kazanma vaadi olmasına rağmen, linke tıkladığımda karşıma sadece 300 TL’ye 75 TL indirim, 600 TL’ye 100 TL indirim veya HepsiPay 15 TL h
Yaklaşık 1 senedir Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum, neredeyse 3 günde bir en az 2.000 TL tutarında si...parişim oluyor. Geçtiğimiz günlerde Akasya Ev Gereçleri satıcısından aldığım tabak iki kez üst üste, aynı hafta içinde kırık şekilde teslim edildi. Her iki durumda da iade işlemler
Hepsiburada üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde Galaxy s26 Ultra model telefonu “yarın kapıda teslimat” seçeneği ile, kapı...da değiş tokuş yapmak üzere satın aldım. Ürün bir gün sonra kargo şubesine ulaştı ancak dağıtıma çıkmadı. Bir gün bekledim, daha sonra teslim tarihi 08.07.2026 olarak güncellendi.
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden farklı ürünler almak için siparişimi tamamlamak istediğimde telefonuma doğrula...ma kodu isteniyor ancak bu kod bana gönderilmiyor. Bu nedenle ödeme adımına geçemiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat her
Uzun yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve bugüne kadar alışverişlerimi memnuniyetle gerçekleştirdim. Ancak 500 TL tutar...ındaki hediye çekimin son kullanım tarihini yanlış hatırladığım için kullanamadım. Ben son kullanım tarihinin 2 Temmuz 2027 olduğunu düşünürken, daha sonra kontrol ettiğimde çekimi
27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 marka telefon satın aldım. Ardından Hepsiburada’nın kendi sitesinde...ki değişim kampanyasından faydalanmak için başvuru yapmak istediğimde sistem üzerinden “IMEI uygun değil” uyarısı aldım ve bu nedenle kampanyaya başvurumu tamamlayamadım. Hatayı h
Hepsiburada üzerinden eski telefon numarama bağlı hesabımla 2022 yılında Dyson v15 Detect elektrik süpürgesi satın aldım.... Aradan yaklaşık dört yıl geçmesine rağmen bu ürünün faturasına bir türlü ulaşamıyorum. Eski numarama bağlı hesap nedeniyle fatura görüntüleme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle Dyson
Hepsiburada üzerinden Vestel nfk600011 te 533 litre buzdolabı satın aldım ve ürün 22 Haziran 2026 tarihinde Ceva’ye tesl...im edildi. Ürün, yaklaşık bir hafta Merzifon Ceva Dağıtım Merkezi’nde bekledikten sonra 30.06.2026 Salı günü dağıtıma çıkarıldı. Bu süreçte ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildi
Hepsiburada Perinium üyesiyim. 29 Haziran’dan bu yana yaşadığım bir sorunla ilgili olarak defalarca üst düzey bir yetkil...iyle görüşmek istiyorum ancak dokuz gündür hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Hepsiburada hesabıma kayıtlı e‑posta adresim olan a***********@gmail.com üzerinden işlem yapıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
