to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile Huawei gt5 ürünü satın aldım. Daha uygun fiyatlı ürün ve teslimat seçe...nekleri olmasına rağmen, özellikle ertesi gün teslimat için daha yüksek ücret ödeyerek Hepsiburada satıcısından sipariş oluşturdum. Ürünümün 15.07 tarihinde saat 09.00–13.00 arasın
Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasından yararlanarak iPhone 16 beyaz telefon satın aldım. Eski telefonum... iPhone 11’di ve bu kampanya kapsamında işlemlerimi tamamladım. Siparişi pazartesi günü verdim, salı günü “Kapında” ibaresi görünüyordu ve perşembe günü yani bugün ürünü teslim etm
Eski bir Hepsiburada çalışanı olarak, kendi şirketimin sistemindeki mantıksız güvenlik döngüsüne takılmış durumdayım ve ...10 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Hepsiburada hesabım eski şirket mailime (yıl********@hepsihepsiburada.com) ve artık kullanmadığım eski telefon num
"Zehra hanım'a çok teşekkür ederim. Para iadesi yapılarak tekrar ürün almamda gereken desteği verdi."
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı ek Ay Bilişim olan Lenovo ThinkPad l15 Gen 3 model bir laptop s...atın aldım. Ürünü Lenovo’nun kendi sitesinden kayıt altına almak istediğimde, garanti bitiş tarihinin 03.02.2026 olarak göründüğünü ve cihazın “garanti dışı” olarak işaretlendiğini
"Teşekkürler sorunumu çözdüler 👍"
Hepsiburada üzerinden 483 247 334 9 numaralı siparişimde yer alan 2 adet 14...80 ml OMO Express Fresh sıvı deterjan ve 3 adet mavi kutu 2 litrelik Perwol
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde Se-Promo adlı satıcıdan ürün satın aldım. Satıcı ürünü göndermedi, sorduğ...um sorulara da hiçbir şekilde cevap vermedi. 14 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada temsilcisi S****** siparişi iptal etti ve sadece satıcı adına özür dileyerek konuyu kapatmaya çalı
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alptan Elektronik ve Bilişim firması satıcılığında Airfel LTXM71N A++ 24000 B...TU duvar tipi klima siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 hafta içinde teslim edildi, ancak montaj için gelen servis sırasında setin baştan yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Dış üniteni
Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim, ürünüm 08.07.2026 tarihinde kargoya verildi ancak uzun süre teslim edilm...edi. Kargonun kaybolduğunu ise bana kendileri bilgi vermedi, defalarca aradıktan sonra öğrendim. Kargo firması paketi kaybettiklerini telefonla bildirip kargoyu arayacaklarını ve g
13.07.2026 tarihinde kendisini Hepsiburada çalışanı olarak tanıtan bir kişi... tarafından WhatsApp üzerinden arandım. Görüşme sırasında bana, Hepsiburada
Hepsiburada.com sitesi üzerinden Grooth El Aletleri firmasından oxygen water Arıtmalı Su Sebili 3 Musluklu Beyaz 51 cm Y...ükseklik Sıcak Soğuk Normal Su Çıkışı ürünü 431 089 815 2 siparişini verdim. Ardından bana telefonla mevcut ürün ellerinde kalmadığını hatta bu üründe Teknik sorun yaşadıklarını on
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden ek Ay Bilişim (www.ekaybilisim.com.tr) firmasından Lenovo ThinkPad L15 Ge...n 3 model bir laptop satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra Lenovo’nun kendi sitesinden cihazımı kayıt altına almak istediğimde, garanti bitiş tarihinin 03.02.2026 olarak göründüğ
Hepsiburada üzerinden Aplus-teknoloji satıcısından Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ürün için erday Ele...ktronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına 17.666,99 TL tutarında e-arşiv fatura düzenlendi ve cihaz 1 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tamamen yasal yollarla ve gü
Hepsiburada üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde oxygen water Arıtmalı Su Sebili 3 musluklu beyaz, sıcak–soğuk–normal su çı...kışlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 404 019 806 1, fatura numaram INT2026000001125’tir. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra Grooth Ev Aletleri tarafından arandım ve üç musluk
"Çözüm merkezinden Gizem hanıma teşekkür ediyorum özverili ve sabırlı bir şekilde çözüm sürecini yönetti. Yöneticiler ile aramda çözüm odaklı bir köprü kurdu."
Hepsiburada.com üzerinden Gala İletişim isimli mağazadan LG marka bir çamaş...ır makinesi almak istedim. Ürün yaklaşık 31-32 bin tl civarındayken 28.798
Hepsiburada üzerinden gürshop adlı satıcıdan 4 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek bir otomobil brandası sat...ın aldım, ürün 7 Haziran’da elime ulaştı. Yıllardır arabamı yaz kış korumak için her sene bir branda alırım ve normalde bu brandalar ortalama bir yıl sonunda yıpranıp parçalanmaya
Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde 4949200529 numaralı siparişimle “Damga keten pantolon” modelinden 3 adet satın ...aldım. Ancak kargom elime geçtiğinde pantolon yerine sadece 2 adet şort gönderildi; yani hem eksik hem de tamamen yanlış ürünle mağdur edildim. Durumu fark eder etmez satıcıya yaz
18.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse adlı satıcıdan Huawei Watch Fit 3 model saat satın aldım. Ürün birka...ç gün sonra elime ulaştı. Cihazı telefonuma bağladığımda çağrılar saate düşüyor ancak hiçbir uygulamadan bildirim gelmiyordu. Bu yüzden ürünü iade etmek istedim. İade talebim sonr
Hepsiburada üzerinden Yaman Ticaret Teknoloji adlı satıcıdan g10 Ses Kontrolü Yardımcı Mediya / Hava Fare 2.4 ghz Kablos...uz Google Mikrofon Uzaktan Kumanda ır Öğrenme 6-Axis Jiroskop için PC/Laptop/Smart TV/Android TV kutusu ürünü satın aldım. Siparişim 3 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşti. Ürün elime
Hepsiburada yine beni hayal kırıklığına uğrattı. 12 Temmuz tarihinde Oppo Reno 15 Pro cep telefonu için 4714751918 numar...alı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve az önce hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik edilemed
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.59’da Hepsiburada müşteri hizmetlerini 0 (850) 252 40 00 numaralı hattan aradım. Bu gör...üşmede, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Nike Sportswear siyah erkek şort (ar2375-010) ürününün orijinalliğini teyit etmek istediğimi belirttim. Telefona çıkan müşteri tem
Hepsiburada üzerinden [436 675 150 8] numaralı siparişimle yüksek bedelli bir telefon satın aldım. Siparişim kargoya ver...ildi olarak görünmesine rağmen üç gün boyunca hiçbir net bilgi verilmeden yalnızca oyalandım. Üç günün sonunda ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak kargomun kaybolduğu sözlü
12 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Elidia Organik satıcısından Philips 5500 serisi 5547/90 model kahve m...akinesi sipariş verdim. Ertesi gün kontrol ettiğimde satıcının mağazasının kapandığını gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bunun normal bir durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
