Skechers Çocuk Ayakkabısının Erken Deri Aşınması Ve Üretim Hatası İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 302308L-SMLT Skechers Çocuk ayakkabısını 12 Mart tarihinde satın aldım ve ürün 12 Mart’ta elime ulaştı. Ayakkabıyı normal bir şekilde kullanan çocuğumda, yaklaşık 6 Mayıs tarihinde ayakkabının derisinin atmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine incelemeye gönderdim.

İnceleme sonrasında tarafıma Gmail üzerinden “Servis sürecinde değerlendirilen üründe üretim kaynaklı problem tespit edilemediği için talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Ancak ayakkabının yalnızca yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede derisinin atması, özellikle de çocuk ayakkabısı olduğu düşünülünce, bana göre kesinlikle üretim ya da malzeme kaynaklı bir problemdir.

Bu nedenle, kısa sürede deformasyon yaşayan bu ürün için ya ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.