to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Gelen Apple Watch Kordonunun İadesi Reddedildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada’dan 7 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımla Apple Watch saat kordonu satın aldım. Ürün bana geldiğinde kutu zaten jelatinsiz ve açık bir kutuydu. Kordonu sadece koluma takıp kaba durduğunu görünce tekrar kutusuna koydum ve 12 Haziran 2026 tarihinde iade için kargoya teslim ettim. Ürün hiçbir şekilde günlük kullanıma konu olmadı, sadece kısa bir deneme yapıldı.
İadem sonrasında satıcı, ürünün kullanılmış olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Hepsiburada yetkilisi de üründe parmak izi olduğu ve kutunun açıldığı gerekçesiyle satıcıdan yana tavır alarak sipariş numarası 406 999 946 3 olan bu alışverişimde iademi kabul etmedi ve ürünü bana geri göndermeye karar verdi. Açık kutulu gelen bir ürünü sadece denemiş olmam kullanım sayılıp iade reddi gerekçesi yapılınca kendimi mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, söz konusu Apple Watch saat kordonu için iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada yetkilisi zaten açık gelen kutunun açılmış olduğunu, üründe parmak izi olduğunu ve ürünün hijyen kapsamında olup satıcıdan yana tavır almıştır. Ayrıca satıcı hala ürünün faturasını kesmemiştir.
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 435307471 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
