to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Bekleyen Kargo, Şubede Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
DHL ecommerce ile gönderilen ve 241230741711 takip numaralı kargom 09.06.2026 tarihi civarında sipariş edildi ve bir haftayı aşkın süredir Milas / Muğla şubesinde beklemesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Sistemden her gün teslimat tarihi erteleniyor ancak kargom tarafıma ulaştırılmıyor.
Bu süre içinde hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonla aramama rağmen hiç kimseye bağlanamadım ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için bu kargoyu acil olarak teslim almam lazım ancak bu gecikme yüzünden mağdur ediliyorum.
Kargomun en kısa sürede, vakit kaybedilmeden adresime teslim edilmesini, mümkün değilse de şubeden hemen teslim alabilmem için tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 883991622 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
