to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Sorunu Nedeniyle Maddi Manevi Zarar
29 Ağustos'ta Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılığı mağazadan yapmış olduğum alışverişimde 31 Ağustos teslimat tarihi olmasına rağmen teslimatın bugüne kadar yapılmadı. Oluşturduğum talep iki gün içinde teslim edileceği, bugün tarih 8 Eylül, kargonun benim tarafımdan teslim alınmadığı iddia ediliyor. Hepsiburada konuyu Hepsi X Large Kargo'ya atıyor, kargo ise Hepsiburada ile görüşmemi istiyor. Maddi manevi zarardayım, paramın iade edildiği söyleniyor; iade gibi bir durum henüz söz konusu değil. Param alındı, elimde ürünüm yok. Kargo firması ise kafasına göre iade yaptı. Bu kargo araçlarının araç takip sistemleri vardır; benim evime gelip gelmediklerini kanıtlamalarını istiyorum. Ayrıca apartmanımda kamera var, ben de kargonun bana gelmediğini kanıtlayabilirim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
