Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Sorunu Nedeniyle Maddi Manevi Zarar

29 Ağustos'ta Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılığı mağazadan yapmış olduğum alışverişimde 31 Ağustos teslimat tarihi olmasına rağmen teslimatın bugüne kadar yapılmadı. Oluşturduğum talep iki gün içinde teslim edileceği, bugün tarih 8 Eylül, kargonun benim tarafımdan teslim alınmadığı iddia ediliyor. Hepsiburada konuyu Hepsi X Large Kargo'ya atıyor, kargo ise Hepsiburada ile görüşmemi istiyor. Maddi manevi zarardayım, paramın iade edildiği söyleniyor; iade gibi bir durum henüz söz konusu değil. Param alındı, elimde ürünüm yok. Kargo firması ise kafasına göre iade yaptı. Bu kargo araçlarının araç takip sistemleri vardır; benim evime gelip gelmediklerini kanıtlamalarını istiyorum. Ayrıca apartmanımda kamera var, ben de kargonun bana gelmediğini kanıtlayabilirim.