to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Würth Benzin Enjektör Temizleyicisi Sızıntılı Ve Kokulu Pakette Teslim Edildi
Hepsiburada üzerinden Havertz Türkiye satıcısından Würth marka benzin enjektör temizleyicisi satın aldım. Siparişi birkaç gün önce oluşturdum, ürün bana 14 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığım anda paketten yoğun bir benzin kokusu geliyordu. Paketi aracımın bagajında açtığımda, ürünün kutusunun üst kapağının yerinden çıkmış olduğunu ve içindeki sıvının yaklaşık üçte ikisinin boşaldığını gördüm. Kutu hem dıştan hem içten nemliydi ve ciddi şekilde benzin kokuyordu.
Durumu ürünü fotoğraflayarak Hepsiburada üzerinden satıcı firmaya ilettim. Firma benden boş kutuyu kendilerine göndermemi istedi. Ancak ben paketi açtığımda her tarafı ıslak, benzin kokan, hijyenik olmayan bu kutuyu güvenlik ve sağlık endişesiyle hemen çöpe atmıştım, bu nedenle gönderebileceğim bir kutu kalmadı. Buna rağmen, ücretini ödediğim ürün bana sağlam ve kullanıma uygun şekilde teslim edilmediği halde şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Parasını ödediğim ürünün eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, yani tarafıma sağlam bir Würth benzin enjektör temizleyicisi gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ertekin Bey, İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sanırım ya yazımı okumuyorsunuz, ya da beni anlamak istemiyorsunuz, her tarafına benzin bulaşmış malzemeyi çöpe atmaktan başka çarem yoktu, hakkımı helal etmiyorum, haklı olduğum halde haksızlığa uğradığım için
