to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Bilgi Almadan Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
1 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 413 001 299 8 numaralı siparişim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Herhangi bir iptal talebi oluşturmadığım ve siparişimi beklerken, iptal bilgisini yalnızca Hepsiburada uygulaması üzerinden gördüm.
Bu süreçte bana neden iptal edildiğine dair bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi alamadım. Ücret iadesi yapılmış olsa da, siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğini bilmeden, süreç boyunca bilgilendirilmemiş olmak beni mağdur hissettirdi.
Hepsiburada’dan, siparişimin hangi sebeple iptal edildiğinin açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgi için sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
