to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Yapay İndirim İddiası
10 Kasım 2026 akşamüstü Hepsiburada uygulamasında Lego 42232 ürününü satın almak üzereyken, ürünün fiyatının önce fahiş şekilde artırılıp ardından yüzde 40 indirim yapıldığını fark ettim. Ürün daha önce yüzde 40 indirimli olarak 19.400 TL civarındayken, fiyat artırıldıktan sonra yüzde 40 indirim uygulanmış gibi gösterilerek tüketicinin yanıltıldığı izlenimi oluştu.
Bu durum hem etik bulmadığım bir fiyatlandırma politikası hem de indirim algısıyla tüketicinin yönlendirilmesi anlamına geliyor. Fiyat artışı öncesi daha düşük olan indirimsiz fiyata göre indirim yapılması gerekirken, önce fiyat yükseltilip sonra indirim yapılmış gibi gösterilmesinden rahatsız oldum ve bu nedenle sipariş vermekten vazgeçtim.
Hepsiburada’dan bu ürün özelinde fiyatlandırmanın şeffaf biçimde incelenmesini, yapay indirim izlenimi oluşturan bu uygulamanın sonlandırılmasını ve gerçek indirim oranını yansıtacak şekilde fiyatın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
