to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Kampanyası Kullanılamadı, Kredi Limiti Açıklamasız Reddedildi
10.11.2026 ve 11.11.2026 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit ile peşin fiyatına 3 taksit kampanyasından yararlanarak alışveriş yapmak istedim. Sepetimde iPhone 17 Pro Max ve bazı aksesuarların olduğu, toplam 121.594,97 TL tutarında bir alışverişim vardı. Sitede Hepsitaksit seçeneği görünmesine rağmen ödeme adımında bu seçeneği kullanamadım ve uygulamada “limit tanımlanamadı” uyarısı ile “başka bir ödeme yöntemi seç” yönlendirmesi aldım.
11.11.2026 tarihinde saat 12.05’te müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sesli olarak kredi limitimin onaylanmadığı, kredi departmanının bana limit tanımlamadığı söylendi. Ancak Findeks puanım 1664 olmasına rağmen hiçbir yazılı gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Buna rağmen sistem, beni ısrarla alışveriş kredisi almaya yönlendiriyor ve Hepsitaksit ile peşin fiyatına 3 taksit kampanyasından faydalanmama izin vermiyor.
Hepsitaksit ile peşin fiyatına 3 taksit kampanyasından faydalanmak ve bu alışverişimi ilan edilen kampanya koşullarıyla tamamlamak istiyorum. Kredi departmanınızın limitimi neden tanımlamadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sayın yetkili, müşteri hizmetleri bölümünden defalarca yazdım. Lakin herhangi bir cevap alamadım. Siz de biliyorsunuz ki orada yapay zeka mevcut. Ben hepsitaksit ile alım yapmak istiyorum.
Merhaba Gurbet Bey, HepsiPay ile ilgili bilgi talebiniz incelenmiştir. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri'ni arayıp, ana menüden 2’yi tuşlayarak HepsiPay menüsüne ulaşabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada yetkilileri, Hepsitaksit ile alışveriş yapmak için birçok arkadaşım da talepte bulundu onlara da limit konusundan olumsuz dönüldü. Siz bu vade farksız 3 taksit olayını bizleri yanıltmak için mi kullanıyorsunuz! Alışveriş kredisi çekmeye yönlendiriyorsunuz. Çevremde 4 kişi de denedi 4 arkadaşım da olumsuz yanıt aldı. Lütfen bunu çözün.
