to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Oyun Bilgisayarının Fiyat Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
6 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Game Garaj Slayer X7T-5070 c7 Intel Core i7 14650hx, 16 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 5070 ekran kartlı 16" QHD+ 180 Hz ıps oyun bilgisayarını satın aldım ve ürün 7 Kasım 2026’da tarafıma teslim edildi. Bugün aynı ürünün satış fiyatının yaklaşık 4.000 TL düştüğünü gördüm.
Ürünü yalnızca birkaç gün önce almış olmama rağmen, bu ciddi fiyat düşüşü için herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşarak fiyat farkının hediye çeki ya da benzeri bir yöntemle tarafıma tanımlanmasını talep etmek istedim. Ancak hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum, talebimi iletemiyorum.
Kısa süre önce bu ürünü daha yüksek fiyattan alan bir müşteri olarak, aradaki yaklaşık 4.000 TL’lik farkın hediye çeki veya benzeri bir şekilde tarafıma yansıtılmasını, bu mümkün değilse iade sürecinde yardımcı olunmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-401999232250387 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
