to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitap Ve İade Talebi: Teknokapsül Soru Bankası Elime Ulaşmadı
Teknokapsül satıcısından Hepsiburada üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında şehir dışında olduğum için paketi hemen açamadım ve yaklaşık beş gün sonra kutuyu açtığımda sipariş verdiğim iki kitaptan yalnızca birinin gönderildiğini, soru bankasının ise paket içinde olmadığını fark ettim.
Hepsiburada uygulamasından eksik ürün için iade ve inceleme talebi oluşturdum ancak teknokapsül firması talebimi reddetti. Bana, kamera kayıtlarında iki kitabın da ayrı kargolarla gönderildiğinin göründüğünü söylediklerini ilettiler. Aynı anda verdiğim iki kitap siparişinin neden farklı kargolarla gönderildiğini de anlamış değilim. Sonuç olarak soru bankası hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Eksik gönderilen soru bankası için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-382775705770181 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
