to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Banka Kartına Yansımadı, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Weber yalıtım malzemesini bugün iade ettim. Sistem üzerinde iade görünüyor olmasına rağmen 3.899 TL tutarındaki ücretim banka kartı hesabıma henüz yansımadı, bu durum beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 404 491 631 0. Hesabımda iade kaydı görünmesine rağmen bankaya herhangi bir para gönderimi yapılmamış durumda. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım.
İade sürecimin kontrol edilerek 3.899 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Destekte yok talepte yok Sadece yapay zeka otomatik cevap veren telesekreter var. Tek verdiği cevap müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İade ettiğim ürünün ücretini talep ediyorum acilen.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 12.11.2026 tarihinde Hepsipay cüzdanınıza iade edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
