to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mobil Uygulamasında Kampanyaya Erişememe Hatası: Aktif Oyun Bulunamadı
Hepsiburada mobil uygulamasında bugün gün boyu duyurulan kampanyaya katılmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kampanyaya erişemedim. Kampanya alanına her girdiğimde ekranda “Hata” başlığıyla “Aktif oyun bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Tüm gün boyunca farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Kampanya yapılıp kullanıcılar uygulama üzerinden buna ulaşamadığında kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Hepsiburada’dan, bu teknik sorunun nedenini açıklamasını, kampanyaya erişemeyen kullanıcılara kampanya haklarının tanınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde aldığım hata net şekilde görülmektedir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleri botunuz talebi algılamamak için her şeyi yapıyor. Şikayet bile oluşturamadığımız bir platform oldunuz.
Merhaba Göktuğ Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 369418559 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
