to read complaints and reviews, or file yours.07.02 tarihinde Hepsiburada üzerinden oğluma doğum günü hediyesi olarak bir bilgisayar ve yanında kulaklık sipariş ettim.... Toplamda 50.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve teslimat tarihinin 10.02 olması gerekiyordu. Ancak teslimat süreci hem Hepsiburada hem de DHL ecommerce tarafında ciddi şekilde ha
Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından sallanır bebek beşiği tarzında bir ürün, mama sandalyesi vb. İçeren bir sipar...iş verdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” denilerek
Hepsiburada’da ücretli Premium üyeyim ve bu üyeliği özellikle hızlı teslimat avantajı için tercih ettim. Beşiktaş Nazım ...Kitap Evi satıcısından, “hemen kargo – yarın teslim” ibaresine güvenerek Aydın Yayınları 11. Sınıf Fizik Modülleri kitabını satın aldım. Sipariş numaram 480 750 048 8’dir. Ürün sa
Mart 2025’te Hepsiburada.com üzerinden TLC mt46 akıllı çocuk saati satın aldım ve özellikle kazaen kırılma sigortası içi...n ekstra ücret ödeyerek Gig Sigorta üzerinden sigortalı olarak aldığımı düşündüm. Ürünü kullanırken saatin ekranı kırıldı ve biz de bu sigorta kapsamında işlem yapılması için harek
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak’ta altın bilezik siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 24 Ocak saat 12.03’te t...elefonuma kargonun tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Mesaj gelir gel
Hepsiburada Premium üyesi olarak 25 Kasım tarihinde 4172147096 sipariş numarası ile Gree marka bir klima satın aldım. Ür...ün ayıplı çıktı ve birçok sorunla uğraşarak satıcı Gree ile sonunda iade konusunda anlaşmaya vardık. Ancak asıl sorun bu aşamadan sonra Hepsiburada tarafında başladı. Gree, iadeni
04 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite model cep telefonu satın aldım. Eskiyi Yenile kampanyas...ından faydalanmak için mevcut s20 fe telefonumu da sistem üzerinden teslim edilecek şekilde kaydedip işlemi tamamladım. 8 ve 9 Şubat tarihlerinde kapıma gelen Hepsijet kurye, Getmo
"Şikayet Çözümü ve Geri Çekme Talebi Merhaba, Tarafıma ait robot süpürge ile ilgili daha önce iletmiş olduğum şikayet kapsamında firma yetkilileri benimle iletişime geçmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Sürecin sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Bu doğrultuda ilgili şikayet kaydımın geri çekilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım."
Hepsiburada üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Plus... marka robot süpürge, kısa süre sonra arızalandı ve 14 Ocak 2026 tarihinde
"Kargom geldi teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 1000 parça puzzle siparişi verdim, ödemesini yaptım ancak eski telefon numarama kayıtlı olan hesab...ıma giriş yapamadığım için siparişimi takip edemiyorum. Hem sipariş bilgilerime hem de kargo takip numarasına ulaşamıyorum ve ürünümün bana ulaşıp ulaşmayacağını bilmiyorum. Bu so
"Marka ismine sahip çıktı ve ilgilendi, teşekkür ederim"
"Teşekkürler kargomu getirdiler bugün"
Hepsiburada’dan aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 6348433341142 takip nu...maralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Antalya Döşemealtı b
"Kargo ertesi gün elime ulaştı."
Ocak 2026’dan beri Hepsiburada uygulaması üzerinden hem “beni geri arayın” hem de canlı destek özelliğini defalarca dene...meme rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama içinden destek alamadığım için süreçlerimi de sağlıklı takip edemiyorum. Ayrıca Hepsiburada üzer
Hepsiburada uygulamasında ve web sitesinde favori listesine eklenebilen ürün sayısının 960 adet ile sınırlandırılmış olm...ası nedeniyle sorun yaşıyorum. Sistem, 960 adetten fazla ürünü favorilere eklemeye izin vermiyor. Alışverişlerimde pek çok ürünü takip etmek, fiyat değişimlerini görmek ve ihtiyaç
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bir sipariş için teslimat öncesinde, teslimata 4 gün kala iptal talebinde bulundum.... Ancak talebim, “artık iptal edilemez” denilerek reddedildi. Buna gerekçe olarak da ikna edici, mantıklı ve şeffaf bir açıklama yapılmadı. Aynı kargo firması olan Sürat Kargo ile
12.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden BTK Concept marka tek kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Sipariş numar...am 481 056 156 8 olup, ürün için kredi kartı ile yaklaşık 4.250 TL ödeme yaptım. Tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve şu an itibarıyla teslimat yaklaşık
Hepsiburada’nın influencer paneline yaklaşık 2 ay önce başvurdum. Başvuru formunda istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiks...iz şekilde doldurup gönderdim. Talep edilen takipçi sayısının da üzerinde bir kitlem var ve etkileşim oranım da belirtilen kriterlerin üstünde olmasına rağmen tarafıma olumlu ya da
Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 1.400 TL değerindeki bebek yürüteci, DHL Commerce kargo firması ile tarafım...a gönderilmek üzere 3 Şubat’ta kargoya verildi. Ancak o günden bu yana ne kargomla ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de ürün elime ulaştı. Takip numarası sisteme girildiğinde d
Hepsiburada üzerinden Asus TUF Gaming F16 FX608JH-RV081 Intel Core i5‑13450HX 16 GB 512 GB SSD RTX 5050 model laptopu al...mak istedim. Sitede Premium Worldcard’a peşin fiyatına taksit imkanı sunulduğunu görünce, özellikle bu ürünü taksitle alabilmek için önce bu kredi kartını çıkardım ve kartım yaklaş
20.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Horoz Lojistik ar...acılığıyla kargoya verilen ve takip numarası 95375526184965 olan, yaklaşık
25 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 3 adet oyuncak kutusu siparişi verdim. 11 gün boyunca kargo ...hareketi görünmedi, kargoyu takip edemedim. Bu süreçte defalarca Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar da günlerce kargo firmasıyla iletişim kuramadıklarını söyleyip en sonunda s
Hepsiburada üzerinden “bugün sipariş verirsen yarın kapında” beyanına güvenerek iki adet saat siparişi verdim. Ürünleri ...hediye olarak almıştım. Ancak paket elime ulaştığında kutudan yalnızca bir ürün çıktı, diğer saat hiç gönderilmemişti. Eksik ürün bildirimini yaptıktan sonra asıl sorunlar başladı
627*****994550 takip numaram ile Hepsiburada'dan bir saat siparişi verdim, teslimatını yapan kargo firması ise Hepsijet.... Teslimat günü olarak ürünümü alırken cuma yazıyordu, buna güvenerek aldım; yoksa daha erken gelecek farklı bir site tercih edebilirdim. Eğer kargo süreci uzasaydı bunu anlayabilir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
