Hepsiburada takip

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişin Borusan Lojistik tarafından 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü kurye adresime ulaştığında, ürünü Kayseri toplama merkezinde u...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan 'LG 55NANO846QA 55'' 140 ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos Nanocell TV' ürününü 473 253 364 2 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği halde, sistemde siparişimin iade olduğu görünüyor. 22 ...

Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı çam ağacı siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Yıllardır Hepsiburada’ya sadık bir müşteriyim, en başından beri Premium üyeyim ve çok sık alışveriş yapıyorum. Muhtemelen müşteri sınıfları içerisinde de yaptığım alışveriş hacmiyle en...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei M-Pencil ürününü 12.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak Hepsijet kargo ile geri gönderdim. İşleme ait sipariş numaram 4569267980, iade talep numaram 029758179, iade kargo takip numaram 5409****51’dir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonr...

Bu şikayetimi sizlere yazmak istemezdim ancak birimleriniz ne yazık ki beni çaresiz bıraktı. 11.11.2025 salı günü Hepsiburada Senalpazar mağazasından, tahmini teslim tarihi 14.11.2025 olarak görünen “Bosch wgk264f0TR çamaşır makinesi 11 kg 1400 devir beyaz” ürününü satın aldım. 13.11.2025 perşembe g...

Hepsiburada üzerinden Spingen 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının düştüğünü gördüm ve bunun üzerine fiyat farkı iadesi talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu talebimle ilgili net bir cevap alamadım ve herhangi bir fiy...

10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 4509127032 numaralı siparişim 17 Kasım’da tarafıma eksik teslim edildi. Aynı siparişte 2 adet ürün sipariş etmeme rağmen kargo paketi açtığımda yalnızca tek ürünün gönderildiğini gördüm ve aynı gün eksik ürün kaydı oluşturdum. Eksik olan ürün Har...

Hepsiburada üzerinden 08.11.2025 tarihinde yapmış olduğum link gelir başvuruma ilişkin tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Başvurumun güncel durumu hakkında bilgilendirme talep ediyorum. Sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve konunun incelenerek en kısa sürede yanıt ver...

Hepsiburada üzerinden 18.11.2015 tarihinde SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 408 569 127 6’dır. Ürün Aksaray Merkez Kurtuluş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının litre hacmi belli bir seviyenin altında olduğu için kuru...

Hepsiburada üzerinden Epson Ecotank l3252 renkli tanklı yazıcı siparişi verdim, ancak 10 Kasım tarihinde tarafıma yanlış ürün olarak robot süpürge gönderildi. Ürünü aynı gün hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen bugün 26 Kasım olmasına karşın ne iptal, ne iade ne de değişim işlemi yapıldı. Sipari...

Hepsiburada’dan Tefal şarjlı süpürgeme uyumlu olduğu belirtilen bir süpürge filtresi satın aldım. İlanda özellikle 'uyumlu' denmesine rağmen gelen ürün süpürgeme kesinlikle uymuyor. Ürünü 18 Kasım’da teslim aldım, yaklaşık 500 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ürünü u...

Hepsiburada üzerinden 4456420882 numaralı siparişim ile Samsung Galaxy s24 marka telefonu satın aldım. Ürün 10 Kasım’da elime ulaştı ancak telefondaki teknik arızalar sebebiyle aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü 11 Kasım’da kargoya verdim. 13 Kasım’da ürünün Hepsiburada satıcısına ulaştığı bil...

18 Kasım tarihinde Hepsiburada e- ticaret sitesinden ürün satın aldım. Ürün aynı gün Sürat Kargo tarafından teslim alındı. 20 Kasım teslim edilecek dendi kargo hareketlerini takip ettiğimde varış noktası olan Acıbadem'e 20 Kasımda ulaştı. Kargaşa bundan sonra başlıyor ürün tekrar Maltepe'ye dönüyor ...

Hepsiburada üzerinden 15 Aralık 2023 tarihinde Xiaomi marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 13.11.2025 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Ancak bu karara rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı....

16 Kasım’da Hepsiburada üzerinden toner siparişi verdim. 20 Kasım tarihinde sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ne bir kargo takip numarası var ne de tarafıma ulaşmış bir ürün bulunuyor. Evimize ya da çevredeki komşulara da herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 415 154 0...

Uzun zamandır HB'de takip ettiğim buzdolabını 11.11.2025 indirim kampanyasıyla, indirim kuponu da uygulayarak kendilerinden satın aldım. Fakat ürünü paketiniz teslim edilemedi, uydurma mazeretle, göndermediler. Bu süreçte ilgili siparişte kullandığım indirim kuponları da iptal oldu. Tek satıcı kalın...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme birkaç gün geciktiğinde hemen aramalar ve SMS’ler ile, ödeme sözü verilmezse yasal işlem başlatılacağı ve dosya açılıp takibe alınacağım yönünde uyarılar alıyorum. Bu görüşmelerde kullanılan üslup oldukça rahat ve umursamaz, bu da kendimi baskı alt...