Görünüm          
11.450 şikayet listeleniyor

21 ekimde Hepsiburada m market ten Pro choice 38 kuzulu yavru kedi maması satın aldım. Arkadaşım yavru kedi sahiplendiği için arkadaşımın adresine teslim edilecek şekilde adres bildirimi verdim ve 26 ekimde arkadaşıma ulaştı. Ancak kedi olduğu için ürünü teslim edildiği gün iade edilmesi iade talebi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası 991002150- kargo takip numaram 680790295153 15gun MNG Kargo aktar diyarından gelecek ürünleri Sakarya Serdivan Kocaeli transfer 10gundur ürünleri yolda gezdirip getirmedi ürünlerim akıbeti belli değil teslim almadık a**** üzerinden sipariş verdiğim ürünü MNG Kargo getirdi getirilen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul'un göbeğinde oturuyorum. Hepsiburada'dan Vestel aspiratör aldım ve 12 Kasım'da kargoya verildi. Maalesef hepsiJET diye adıyla müsemma olmayan bir firmaya verildi. 13 Kasım'da transfer merkezine ulaştığı görülen kargom o gün bugündür kayıp. O günden beri Hepsiburada ya telefonlar hepsiJET'e ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung Galaxy S10 Plus telefonumu canlı ortamda gördüğümde telefon büyük geldi ve iptal etmeye karar verdim ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargoyu (Hepsiexpress) teslim almaz isem iade sürecini hemen başlatılacağı söylenmiştir. Ekte paylaştığım belgeler üzerinde kargo teslim alınmadığı ve 13 Ka...Devamını oku

6270*******43 takip numaralı kargomuz Hepsijet tarafından kaybedildi. 1596***54 numaralı Adidas spor ayakkabı siparişim hala elime ulaşmadı ve bunun yanı sıra hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada ve çalıştığı kargo firması kaybettiği ürünün arkasında durmuyor. Ürün elime ulaşmadığı halde param v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bir saat aldım. (2) defa iade ettim. (3) üncü defa aldım. Müşteri hizmetleri güya beni aramış ulaşamamış. Taahhütte ürünlerimiz orijinal diyor ama kontrol takip sıfır. Üçüncü ürün için iki defa yazdım orijinal oldun diye. İkincide kayıt altına aldılar. Müşteri memnuniyeti bu olmamalı bence.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

28 Ekim'de oğluma doğum günü için canda oyuncaktan Batman arabası aldım bugün günlerden 25 Kasım hala gelmedi 5 kere aradım fakat her seferinde Hepsiburada'ya ait olan hepsiJET firması yalan söyleyerek geçiştiriyorlar. Son kez bugün aradım hala kargoda takılmış Bursa Nilüfer'de bekliyor diyorlar tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 14 gündür Hepsiburada'dan aldığım parfümü bekliyorum, kargoya verildiği söylendi tarafıma kargo takip paylaşıldı ancak kargo takip no gözükmüyor. Sonra şikayetim üzerine bir mesaj geliyor ürün kargoya verilmemiş. Bu nasıl bir amatörlük böyle bir yapıda lütfen çalışanlarınıza doğru eğitim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Acil olarak bir modem sipariş ettim. Hani sağda 35 dakika içinde alırsanız bugün kargoda olan satış türünden. Neyse aynı gün Kargoya verileceğini düşünürken bütün gece Siteden takip ettim kargoya verildi olmadı sabah 9 gibi kargoda olduğu sitede durumda göstermeye başladı. Satıcı Hepsiburada old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan aldığım ürün 12 Kasım'da PTT kargoya teslim edildi. Takip numarası KP02950***161 olan kargom günlerdir cihetten çıkarıldı olarak görünüyor. Arıyorum ulaşamıyorum. Hepsiburada ise siparişi iptal etmiyor. Ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yetkililerin ivedilikle sorunu çözmelerini ri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba; 20 gün önce verdiğim ürün tarafıma gönderilmedi. Sonra sayfalarından takip ettiğimde ürün iletildi görüldü. Bana gelmedi dedim Hepsijet ten bilgi alalım dediler sonra ürünün bana gelmediğini kabul ettiklerini söylediler. Yeni ürün göndermek yerine para iadesini yaptılar ben defalarca para i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
11 saat önce
Hepsiburada Logo
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Ben 11 kasımda Türkiye'de olan arkadaşım için Hepsiburada sipariş verdim, 20 Kasım mesaj aldım paketiniz kargoya verildi, 24 Kasım salı günü belirttiğiniz adrese teslim edilecektir diye, 2 gün bekledim, sonra MNG şubesini aradım takip numaramı söyledim, göstermiyor diyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.11.2020 tarihi itibariyle yine görüştüğüm bankam müşteri hizmetleri hesabıma veya kredi kartıma iade para gelmediğini söylüyor. Bana iade yaptığınız dekontu atın lütfen. Beni bir bilgilendirin. Güven gidince zor geri gelir. Hepsiburada müşteri  hizmetleri kayıt alıp duruyor. Sonuç yok. "Sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri 21.11.2020 08:28 Merhaba Semih Bey, 1022***14 numaralı siparişinizde yer alan Philips 7000 Serisi MG7720/15 Multigroom 14 in 1 Erkek Bakım Kiti ürününüzü taahhüt ettiğimiz tarihte size ulaştıramadık. Öncelikle yaşanan bu durum için özür dileriz. Sizi daha fazla bekletm...Devamını oku

  • - Görüntüleme