Hepsiburada takip

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Siemens marka elektrikli ankastre ocak siparişi verdim. 27 Ağustos tarihinde Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, tarafıma iletilen fatura başka bir kişinin adına düzenlenmiş. Konuyla ilgili olarak hem...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 479 718 218 3 numaralı siparişimle Regatta RMN154 ceket satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadım ve kargo takip sayfasında ürünün Boyner deposuna iade edildiği görünüyor. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve 1.111 TL tutarınd...

6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya koşullarına uygun ürünler sepetime ekli olmasına rağmen indirim kuponum sepette görünmedi ve kullanamadım. Kuponun mevcut olmasına rağmen sistemde aktif olarak görünmemesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gö...

28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 5500 kahve makinesi siparişi verdim ve ürün 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar veya açılma izi yoktu, ürün de iadeden dönmüş gibi görünmüyordu. Ancak ürünü açıp kontrol ettiğimde, dışarıdan hiçbir kırık ...

21 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden aksl shopping satıcısından La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jeli sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında orijinalliğinden şüphelendim ve uts (Ürün Takip Sistemi) üzerinden sorguladım, ürünün orijinal olmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine yeni ürün talebinde ...

Hepsiburada influencer programına, @indirimdealirim adlı 116 bin organik ve anne takipçili hesabımla başvuru yaptım. Ayrıca şahsi hesabımda da 52 bin takipçim bulunuyor. Diğer platformlarda da aktif olarak çalışıyorum ve başvurumun üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş ala...

30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 434 610 004 6 sipariş numarası ile Delonghi kahve makinesi satın aldım. 1,5 aydır ürün bana teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak her seferinde geçiştirildim, herhangi bir takip veya kayıt nu...

25 Ağustos’ta Hepsiburada’dan sipariş ettiğim Redmi Buds 6 Play kulaklık, 26 Ağustos’ta İstanbul Tuzla’daki adresime Hepsijet ile teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kulağıma uymadığını fark ettiğim için, hiç kullanmadan ve yalnızca deneme amaçlı açarak aynı gün iade sürecini başlattım. İad...

Hepsiburada.com üzerinden turkuaztrade isimli mağazadan Siemens EO7C2PO12O model bir ocak siparişi verdim. Siparişim 5 Ağustos’ta oluşturuldu ve üzerinden 29 gün geçti. Sipariş numaram: 462 220 250 5. Teslimat adresim Muğla. Ürün sözde kargoya verildiği halde bana ulaşmadı ve herhangi bir kargo tak...

01/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi ksı-6344 model ütüyü 661 TL ödeyerek Ankara/Mamak adresine teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece üç defa deneme amaçlı su doldurdum ve her seferinde hazneye koyduğum su olduğu gibi alttan akmaya başladı. Fişe takıp tekrar denememe rağmen sorun de...

19.08.2025 saat 12.54 salı günü sipariş No:4745637960 ile Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gju 7000 b 50 " 126 Ekran uydu alıcılı 4 k Ultra HD Google LED TV 50 adıma alındı. Bugün 14 üncü gündür ürünüm bana teslim edilmiş değil. Satıcı firma ve Arçelik sadece süreci takip ediyoruz diye cevap veriyor...

Önceden Cumhuriyet başsavcılığına şikayet oluşturdum zaten ve Hepsiburada firması şikayet sonucunda takibe alındı. Son talebimde de hem müşteri temsilcisinin yanıltıcı bilgi verme ve süreç uzatma suçunu uyguladığı görülüyor. 6502 sayılı kanuna göre aykırı. Bundan sonra da küçük büyük fak etmeksizin ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bilgisayar parçası siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak bilgisayar ile uyum sağlamadığı için uygulama üzerinden 23/08/2025 tarihinde Hepsimat'a teslim iade talebi oluşturdum ve ertesi gün, pazar günü (24/08/2025) 62753780492931 numaralı iade kodu ile Ümraniye Alemda...

18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden cihanse-1 adlı satıcıdan Altus Ala 322 i model ankastre fırın siparişi verdim (Sipariş No: 4341241666). 21 Ağustos’ta servis gelip ürünü hızlıca kurdu ve gitti. Ürünü beğenmediğim için 22 Ağustos’ta iade kodu oluşturdum ve ürünü, servis fişi ve not ile...

Hepsiburada üzerinden 4 ay önce satın aldığım Dreame L10 Plus robot süpürge 24 ay garantili olmasına rağmen, ana fırça arızası ve kendi kendine durma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim, ancak servis sensörde kılcal çatlak olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek benden ücret talep etti. Oys...

Philips 5500 model kahve makinesini 20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettim, 21 Ağustos’ta teslim aldım ve ürünü sadece bir akşam denedikten sonra 22 Ağustos’ta iade ettim. Ürünü özenle temizleyip paketledim ve Aras Kargo (takip no: 5670*****8204) ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 43504...

Hepsiburada’dan satın aldığım poco F7 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye Garantili) Gümüş ürünü, beklentilerimi karşılamadığı için Kolay İade hizmetini kullanarak iade etmek istedim. Premium üye olmama rağmen, 476389559 numaralı iade talebim, tüm şartları sağlamasına rağmen keyfi şekilde bekletiliyor. Ü...

Hepsiburada üzerinden speed global lojistik hiz. A. Ş. Mağazasından aukey pa-b1t-bk 20w omnia ıı mini gan pd qc 3.0 type c hızlı şarj adaptörü satın aldım-8.8.25. Ürünü teslim aldıktan -10.8.25 sonra kullandığımda aşırı derecede ısındığını fark ettim, fişten çıkarttım ve cayma hakkımı kullanarak ürü...

Hepsiburada üzerinden Ayrıntı Atölyesi mağazasından 3 ay önce 438 538 598 5 numaralı siparişimle iki adet kitaplık satın aldım. Sipariş ettiğim ürün el yapımıydı. Dolayısıyla yaklaşık 1 ay bekleyeceğimi tahmin ederek aldım. Siparişten 3 gün sonra bir fatura kargosu geldi ve bu kargo numarasıyla "sip...