to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Aqua Plus Dikey Süpürge Teleskopik Boru Kırıldı Ve Tutma Yeri Kayıyor
Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştim, ancak yaklaşık 2 ay önce teleskopik borunun tırnakları kırıldı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.
Şu an süpürürken tutma yeri sürekli hareket ediyor, başlık bir yöne giderken tutma yeri başka yöne gidiyor. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de ürünü verimli kullanmamı engelliyor. Araştırdığımda aynı sorunla ilgili pek çok şikayet olduğunu gördüm, dolayısıyla bunun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürün garanti kapsamındayken, online faturam da mevcutken, teleskopik borunun tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
