Citroen Ankara Servisine Ulaşmakta Yaşanan Zorluklar Ve Acil Servis Talebi

Citroen c5 Aircross model aracımızla ilgili tüm Citroen kullanıcılarına gönderilen, aracın en kısa sürede acil olarak servise getirilmesi gerektiğini bildiren SMS’i 10 Temmuz 2026 tarihinde aldık. Mesajlarda konunun çok acil olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen Ankara’daki ABC Citroen servisine günlerdir ulaşamıyoruz.

Defalarca telefonla aramamıza rağmen servis telefonu açılmıyor, randevu almak mümkün olmuyor. 31.07.2026 tarihinde nihayet telefona cevap verildi ancak bu kez de birkaç kez farklı bölümlere aktarıldık. Durumu her seferinde detaylı şekilde anlatmamıza rağmen bizi arayacaklarını söylediler fakat kimse geri dönüş yapmadı.

Aracımızla ilgili acil olduğu belirtilen bu parça değişimi için ABC Citroen Ankara servisinden bir an önce randevu oluşturulmasını ve tarafımıza telefonla dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaklaşımın kurumsal bir servise yakışmadığını, yetkili bir Citroen servisine ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.