Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıt Almama Nedeniyle İptal Ve İade Talebi


04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir mağazadan sarımsak ezici siparişi verdim. Bugün günlerden cuma olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya sorduğumda ise ancak iki gün içinde kargoya verileceği söylendi.
Benzer bir gecikmeyi bir önceki siparişimde de yaşamış, o durumda tarafıma 49,90 TL gecikme tazminatı ödenmişti. Buna rağmen yeniden aynı sorunla karşılaşmış olmak, Hepsiburada’yı tercih ederken duyduğum güveni ciddi şekilde azalttı. Diğer rakip firmalardan verdiğim siparişler aynı gün ya da en geç ertesi gün kargoya verilirken, Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde böyle gecikmeler yaşamak istemiyorum.
Sipariş numaram 422973891604’tür. Siparişlerimin zamanında kargoya verilmesini, bu siparişte yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde Hepsiburada’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.


Zer Optik’ten, Hepsiburada üzerinden bugün toplam 3.800 TL tutarında, banka kredi kartımla bir gözlük satın aldım. Aynı gün içinde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi. Ürün satışı yapılıp ödeme alınmasına rağmen, hemen ardından iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi m...

Hepsiburada üzerinden Aga Dijital isimli satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde 2 adet 10 gram, 22 ayar Ajda bilezik satın aldım. Toplam 20 gram altın için verdiğim sipariş 24 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Güvenli olsun diye özellikle Hepsiburada’yı tercih ettim ve içime tam sinmediği için kargoyu...

1 hafta önce Hepsibuarad üzerinden Cialis marka ilaç siparişi verdim. Sipariş numaram: 15865545. Ürün Kocaeli adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan ilacın sahte olduğunu fark ettim. Ambalajı ve içeriği orijinal üründen farklıydı, bu durumdan dolayı ciddi şekilde endişelendim. Bu alışveriş için...

21 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 4548912274 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme alınmadı” uyarısını görmekteyim. Ancak kredi kartımdan tutar çekildi, hesap kesildi ve taksit ödemesine dahi başladım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ...












Yorumlar