to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Tekrarlanan Teknik Sorun İddiaları
Hepsiburada.com üzerinden oluşturduğum 4226793505 numaralı siparişim için 1.049,56 TL tutarında iade almam gerekirken, 31 Ocak’tan bu yana para tarafıma ödenmedi. İade tutarı günlerdir Hepsiburada’nın hesabında bekletiliyor.
Yaklaşık 5–6 gündür her gün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “teknik sorun var, çözüyoruz, bugün yarın yatacak” denilerek oyalanıyorum. Satış yapılırken hiçbir teknik sorun yaşanmıyorken, iş iade ödemesine gelince sürekli “teknik sorun” bahanesiyle süreç uzatılıyor.
İadem Akbank kartıma yapılacak olmasına rağmen hala hesabıma yansımadı. Bu durum, sadece benim değil binlerce müşterinin parasının da şirket tarafından bu şekilde bekletildiği ve kullanıldığı izlenimini veriyor ve haksız kazanç oluştuğunu düşünüyorum.
İade tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde Akbank kartıma yatırılmasını, bu gecikmeden kaynaklı oluşan mağduriyetim için gerekli tazminatın ve yasal faizinin ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bunu müşteri temsilcilerinizde söylüyor satışta sistemde sorun fakat iş ücret iadesine gelince binlerce müşterinizin parasını hesaplarınızda tutup işletiyorsunuz! Bu hukuki olarak suçtur ve inatla devam ettiriyorsunuz bu durumu
Merhaba Cüneyt Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 375868579 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İade sağlandı fakat tazminat ve tüm yasal haklarımı kullanacağım.
