to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden oluşturduğum 4226793505 numaralı siparişim için 1.049,56 TL tutarında iade almam gerekirken, 31 Ocak’tan bu yana para tarafıma ödenmedi. İade tutarı günlerdir Hepsiburada’nın hesabında bekletiliyor.
Yaklaşık 5–6 gündür her gün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “teknik sorun var, çözüyoruz, bugün yarın yatacak” denilerek oyalanıyorum. Satış yapılırken hiçbir teknik sorun yaşanmıyorken, iş iade ödemesine gelince sürekli “teknik sorun” bahanesiyle süreç uzatılıyor.
İadem Akbank kartıma yapılacak olmasına rağmen hala hesabıma yansımadı. Bu durum, sadece benim değil binlerce müşterinin parasının da şirket tarafından bu şekilde bekletildiği ve kullanıldığı izlenimini veriyor ve haksız kazanç oluştuğunu düşünüyorum.
İade tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde Akbank kartıma yatırılmasını, bu gecikmeden kaynaklı oluşan mağduriyetim için gerekli tazminatın ve yasal faizinin ödenmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4142731604 numaralı siparişin iadesini başlattım. İade tutarı olan 4.799 TL’nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle uygulam...
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4294901775 numaralı siparişim için 11 Kasım’da 2.335,19 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden biri için 24 Kasım’da 354,18 TL, diğer ürün için ise 1 Aralık’ta 1.956,01 TL iade yapıldı. Toplamda 2.310,19 TL iade aldım, ödediğim tutar ile ara...
30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden toplam 2.159 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu tutarın 2.102,91 TL’si kredi kartımdan, 56,09 TL’si ise Hepsipay pua...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak...
Akbank 
Yorumlar