to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişinde Eksik Kedi Kumu Ve Destek Reddi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 450 104 576 4 numaralı siparişimde 4 adet kedi kumu satın aldım ancak 02 Şubat saat 16.23’te teslim edilen kargodan yalnızca 2 adet çıktı. Teslimat anından itibaren siparişimde eksik ürün olduğunu fark ettim.
Durumu Hepsiburada ile paylaşıp eksik ürünlerim için destek talep ettim ancak taleplerim reddedildi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Hem ürünü eksik almam hem de destek sürecinde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Eksik gelen 2 adet kedi kumumun tarafıma gönderilmesini ya da bu eksik ürünlere ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uzay Ege Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 646942632 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
