to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 4259466979 numaralı sipariş ile 9.371 TL tutarında snowboard çantası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 27 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi 1 haftadır yapılmadı.
Hepsiburada tarafı normalde iadenin 2 iş günü içinde yapılması gerektiğini belirtmesine rağmen, aradığımda iadede sorun yaşandığını ve herhangi bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini bu süreçte iki kez aradım fakat her ikisinde de ne net bir açıklama alabildim ne de kesin bir iade tarihi verildi.
Ürün iptalinin bu kadar kısa sürede yapılmasına rağmen, 9.371 TL’lik tutarın halen kredi kartıma yansımamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kartıma ait ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 107.999,00 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimi 8 saat önce iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak...
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim ve yaklaşık yirmi dakika içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Kendi şartnamelerinde iadenin en geç 2 iş günü içinde gerçekleştirileceği ya...
29 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım, toplamda 25 adet Samsonite marka çantayı 2 Ekim'de iade etmek için işlemleri başlattım. Ürünleri Hepsijet kargo ile gönderdim. Sipariş tarafıma 4 koli şeklinde geldi ve hiç açılmadan 4 koli olarak Hepsijet kargoya teslim ettim. O tarihten itibaren sad...
Yorumlar