to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 45.000 TL ödeyerek Roborock s8 Max Ultra süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15–20 gün sonra cihazın hiç deterjan tüketmediğini fark ettim. Deterjan kısmında bir sorun mu var diye kontrol etmek için göze su koyup tekrar deneme yaptım, ancak sonuç yine aynı oldu ve cihazın deterjanı hiç kullanmadığını gördüm.
Ürünü satın alırken benden yaklaşık 2.000 TL bakım ücreti de peşinen tahsil edilmesine rağmen, ürünün tamir süresi için kargo süreleri hariç 21 iş günü süre verildiğini öğrendim. Sıfır bir ürün için bu kadar yüksek bedel ödeyip kısa süre içinde arıza yaşadıktan sonra, tamir için kargo dahil neredeyse bir aya yakın bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün şu anda serviste ve bu süreç beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
Dün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp durumu ve bu süreyi kabul edemeyeceğimi belirttim, ancak sonuç değişmedi. Bu yaklaşımın Hepsiburada’nın müşteri memnuniyetini ve bağlılığını olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum.
Roborock s8 Max Ultra model süpürgemin, kısa sürede arıza vermesi ve uzun tamir süresi nedeniyle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılmayacaksa da en geç bu hafta içerisinde, arızası tamamen giderilmiş şekilde ürünümün bana ulaştırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 4120757235 olup, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde birkaç kez sorunsuz kullandım ancak yaklaşık iki hafta önce cihaz aniden tuhaf şekilde çalışmaya başladı. Temizleme yapmıyor, durduk yere etrafa çarpıyor ve sürekli kendi etra...
2 Şubat saat 00.08 civarında Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Plus süpürge satın aldım. Ürün 27.999 TL olarak görünüyordu ve yanında 1 senelik otomatik süpürge bakım paketi hediyeymiş gibi, bu fiyata dahil ve ücretsiz şekilde listeleniyordu. Ancak ödeme sırasında süpürge için 27.999 TL, bakım p...
Dün Hepsiburada'dan Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürge satın aldım. Ertesi gün kargoya verildi ve sabah 08.00'de teslimat şubesine ulaştı. Ancak saat 14.30 civarında kargo dağıtım şubesinden tekrar transfere çıktı ve vaat edilen teslim tarihinde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model süpürgeyi sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı ve normal olmayan bir gürültü oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileri ile görüştüm, ürünü kendilerine gönder...
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Q7 Max Pro model robot süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm 62 gün önce servise teslim edildi. İlk 20 iş günü sonunda yalnızca ürünün tamir edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak sonrasında 35 gün boyu...
Roborock 
Yorumlar