to read complaints and reviews, or file yours.Oksijen Arıtma Sistemleri Duş Setinin Isı Göstergesi Bozuldu, Garanti Değişimi Talep Ediyorum
Oksijen Arıtma Sistemleri markalı duş setini Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra duş setinin üzerindeki ısı göstergesi bozuldu ve yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili firmaya başvurduğumda, “Sularınız kireçlidir, arıtma takın” şeklinde bir geri dönüş aldım; ancak bu durum, ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir kılmıyor. Duş setini alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, henüz çok yeni sayılabilecek bir üründe ısı göstergesinin bozulması beni mağdur etti.
Bu nedenle, bozuk olan duş setimin garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Didem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 261292045 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
